陳先生透露,其母親曾在2025年、2026年繳費前夕,到網(wǎng)點提出“不想繼續(xù)辦理”的訴求,但工作人員均表示“現(xiàn)在退保會虧錢”,老人只好繼續(xù)繳費。按照合同中的現(xiàn)金價值表,當時退保只能拿回幾千元,已繳保費會虧損大半。
針對上述問題,澎湃新聞聯(lián)系到涉事中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)點,工作人員表示,經(jīng)雙方協(xié)商,網(wǎng)點已于2月6日為陳先生母親辦理全額退保手續(xù),并將3萬元保費轉(zhuǎn)為銀行定期存款。對于“存款變保險”及保單信息、簽名等相關(guān)質(zhì)疑,該工作人員回應(yīng)稱,經(jīng)內(nèi)部調(diào)查,已調(diào)取2024年1月為陳先生母親辦理業(yè)務(wù)時的錄音錄像和簽名文件。“雙錄中已向老人告知這是保險,不是存款,簽名也與2月6日老人新簽的比對一致,不存在代簽或偽造的情況?!痹摴ぷ魅藛T還表示,當時為陳先生母親辦理業(yè)務(wù)的工作人員為銀行工作人員,并非保險公司派駐網(wǎng)點的人員,業(yè)務(wù)流程都是合法合規(guī)的,都有明確告知,不存在誘騙的情況。
但對于保單信息與實際情況不符、具體銷售經(jīng)過,以及是否按規(guī)定開展電話回訪等問題,該工作人員表示仍需進一步核實。目前,雙方已就此事達成一致。
近日,家住湖北的陳先生向澎湃公眾互動平臺“服務(wù)湃”投訴稱,他母親于2024年1月前往中國郵政儲蓄銀行湖北天門汪場營業(yè)所辦理存款業(yè)務(wù),卻意外拿到一張終身壽險保單
2026-02-24 11:31:57老人存款被辦壽險銀行回應(yīng)11月20日,在遼寧葫蘆島一處海邊碼頭,幾名中老年人將多袋大米傾倒至海中,口中還“念念有詞”。期間一女子在通話時稱“在海邊,剛放生”。視頻發(fā)布后,引發(fā)網(wǎng)友熱議
2025-11-22 15:12:15街道辦回應(yīng)老人放生大米