當(dāng)然,對(duì)于有意春節(jié)期間來(lái)華旅游的海外游客,一定要做好提前計(jì)劃、盡早預(yù)訂的提示,這關(guān)乎春節(jié)旅游的順利與否、開心與否。
三是加強(qiáng)組團(tuán)或落地成團(tuán)。在國(guó)際旅游中,參加旅行團(tuán)不僅由來(lái)已久,也是最為便捷和省事兒的;雖然旅游潮流是“自由行”,但對(duì)特殊時(shí)段、外國(guó)游客、老年游客來(lái)說(shuō),參團(tuán)游仍舊不失為最可靠的選擇。春節(jié)期間市場(chǎng)供需矛盾突出,如能參加旅游團(tuán),便可減少“不可預(yù)見(jiàn)性”,省去諸多“不確定”因素的麻煩,享受到專業(yè)性的服務(wù),得到諸多方面相應(yīng)的保障。
四是加強(qiáng)“自由行”開發(fā)。這是國(guó)際比較通行的做法。當(dāng)前,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂已十分普及,公共設(shè)施也較為配套,大力開發(fā)“自由行”產(chǎn)品。大凡有些出國(guó)旅游經(jīng)歷的人士都有所體驗(yàn),如果是前往法國(guó)、美國(guó)、日本、新加坡、泰國(guó)等旅游,不論是出國(guó)前、還是抵達(dá)后,只要查閱一番旅游網(wǎng)站,就能選擇到比較適宜的產(chǎn)品,不管是“半日游”、還是“數(shù)日游”,都可在網(wǎng)上預(yù)訂,屆時(shí)會(huì)有車輛在預(yù)定地點(diǎn)接送,或負(fù)責(zé)安排落實(shí)旅游行程,或?qū)⒂慰图械浇y(tǒng)一地點(diǎn),再由大旅游車集散成團(tuán)。這些組合度與個(gè)性化較強(qiáng)的旅游產(chǎn)品,較好地對(duì)應(yīng)了小眾化、定制化、多樣化的旅游需求,避免了參加大旅行團(tuán)的諸多弊端。譬如,北京胡同游(南鑼鼓巷-什剎海線路;雍和宮-國(guó)子監(jiān)線路),廣州觀賞醒獅巡游、非遺彩燈、《和平精英》新春互動(dòng)游。
五是加強(qiáng)針對(duì)性服務(wù)保障。春節(jié)是最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日,也是最長(zhǎng)的公共假日,很多工作人員都放假了,餐飲服務(wù)崗位也人手缺乏,在這樣的節(jié)假日時(shí)段,對(duì)于不懂華語(yǔ)的海外游客來(lái)說(shuō),意味著服務(wù)保障會(huì)有較多薄弱環(huán)節(jié)。譬如,春節(jié)前三天和假日結(jié)束前兩天,是探親與回崗返程的最高峰期,入境游客一旦在此期間出行,便很可能立時(shí)買不到機(jī)票和車票,打出租車、網(wǎng)約車也需等待很久。