騰訊元寶致歉：已緊急校正模型異常再引風(fēng)波

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2026-02-27 09:36:56 澎湃新聞

元寶再次因不當(dāng)言論引發(fā)關(guān)注。最近，有用戶在社交平臺上分享了一則春節(jié)期間的經(jīng)歷，稱使用元寶生成個(gè)人拜年海報(bào)時(shí)出現(xiàn)了難聽的臟話。

元寶團(tuán)隊(duì)對此回應(yīng)稱，經(jīng)核實(shí)，該情況是由模型在多輪對話中處理上下文時(shí)產(chǎn)生的異常輸出導(dǎo)致。目前，元寶團(tuán)隊(duì)已緊急校正相關(guān)問題并優(yōu)化了模型體驗(yàn)，同時(shí)向用戶致歉，并感謝社會(huì)各界的監(jiān)督與建議。

這不是元寶第一次出現(xiàn)類似問題。此前有網(wǎng)友發(fā)帖表示，在使用騰訊元寶AI美化代碼時(shí)，多次收到侮辱性回復(fù)，例如“滾”“自己不會(huì)調(diào)嗎”“天天浪費(fèi)別人時(shí)間”等。截圖顯示，用戶僅提出常規(guī)修改需求，AI卻突然表現(xiàn)出攻擊性。

當(dāng)時(shí)騰訊元寶官方賬號在評論區(qū)回復(fù)稱，非常抱歉給用戶帶來不好的體驗(yàn)，元寶絕對是純純的AI，沒有真人回復(fù)。針對這個(gè)問題，他們盡快排查定位并向用戶提供反饋。用戶可以在APP提交日志以便進(jìn)一步排查。

1月3日，騰訊元寶官方賬號再次回復(fù)稱，經(jīng)過核查，與用戶操作無關(guān)，也不存在人工回復(fù)，屬于小概率下的模型異常輸出。元寶表示，在內(nèi)容生成過程中，模型偶爾可能出現(xiàn)不符合預(yù)期的失誤，這也是元寶持續(xù)需要改進(jìn)的地方。針對這個(gè)問題，元寶啟動(dòng)了內(nèi)部排查和優(yōu)化，盡量避免類似情況發(fā)生。

今年春節(jié)檔AI大戰(zhàn)火熱，幾家大廠分別交出了春節(jié)檔階段性互動(dòng)成績單。據(jù)騰訊披露，騰訊元寶分10億現(xiàn)金紅包活動(dòng)告一段落，目前元寶日活躍用戶超5000萬，月活躍用戶已達(dá)1.14億。元寶春節(jié)主會(huì)場累計(jì)抽獎(jiǎng)次數(shù)超36億次，用戶通過“創(chuàng)作”欄完成AI任務(wù)超10億次。此外，元寶還披露了新計(jì)劃：正月初五用戶在元寶派內(nèi)聊天，元寶會(huì)隨機(jī)掉落紅包。

字節(jié)跳動(dòng)旗下AI助手豆包與央視總臺春晚聯(lián)動(dòng)，除夕當(dāng)天豆包AI互動(dòng)總數(shù)達(dá)19億。春節(jié)場景下的AI圖片生成、拜年祝福等玩法吸引用戶參與。“豆包過年”活動(dòng)在除夕幫助用戶生成超過5000萬張新春主題頭像、生成超過1億條新春祝福。

千問發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，用戶在千問上“一句話下單”近2億次，全國平均每10人就有1人在千問下單。春節(jié)期間，用戶讓千問下單購買了超3000噸雞蛋、5500萬杯奶茶和3516萬杯果茶，咖啡銷量也達(dá)到1138萬杯。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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