男子坐飛機(jī)被餐食中魚(yú)刺卡喉空中驚魂引發(fā)爭(zhēng)議

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2026-02-28 17:00:45 中國(guó)網(wǎng)旅游

男子坐飛機(jī)被餐食中魚(yú)刺卡喉空中驚魂引發(fā)爭(zhēng)議。近日，市民陳先生乘坐海南航空的國(guó)際航班時(shí)，被機(jī)餐中的魚(yú)刺卡住喉嚨。他通過(guò)不?？人院透蓢I才將魚(yú)刺吐出。陳先生認(rèn)為，在航空行業(yè)的通用安全規(guī)范里，航食不應(yīng)出現(xiàn)魚(yú)刺等易造成乘客噎住或受傷的食材。因此，他在事后向多方投訴，并要求海南航空書(shū)面道歉，但只得到1000元的補(bǔ)償方案。

2月2日晚上，結(jié)束新西蘭旅行的陳先生登上了由奧克蘭飛往深圳寶安的HU7932航班。飛機(jī)起飛后不久，機(jī)組人員開(kāi)始分發(fā)航食。陳先生吃了一口飯后，突然感覺(jué)喉嚨一陣刺痛，發(fā)現(xiàn)有尖銳的東西扎在那里。他試圖咳出來(lái)，但未能成功。陳先生回憶說(shuō)，可能是三文魚(yú)沙拉里的魚(yú)刺導(dǎo)致的。盡管他求助了機(jī)組人員，但對(duì)方也無(wú)法幫他取出魚(yú)刺，只能靠他自己不斷咳嗽和干嘔。大約十幾分鐘后，魚(yú)刺終于被咳了出來(lái)。陳先生提供的對(duì)比圖片顯示，該魚(yú)刺約有一只無(wú)線耳機(jī)柄部的長(zhǎng)度。他說(shuō)當(dāng)時(shí)非常害怕，甚至覺(jué)得自己差點(diǎn)就要交代在這了。

陳先生質(zhì)疑為何機(jī)餐中會(huì)有魚(yú)刺。海南航空方面表示，機(jī)上餐食是由境外第三方公司提供，航食中不應(yīng)該出現(xiàn)魚(yú)刺，因此愿意補(bǔ)償1000元給陳先生。陳先生沒(méi)有接受這個(gè)補(bǔ)償方案，他認(rèn)為空中環(huán)境不比地面，一旦出現(xiàn)卡魚(yú)刺的情況很難應(yīng)急處置。此外，他還前往徐州市東方人民醫(yī)院進(jìn)行了精神科檢查，花費(fèi)300余元，結(jié)果顯示其心理健康狀況中度不適。

陳先生向海南12345熱線反映了這一事件，并提出了三點(diǎn)訴求：了解海航與境外航食公司的溝通過(guò)程、海航進(jìn)行道歉以及18000元賠償。但他表示現(xiàn)在不要賠償，只希望海航能出具道歉聲明。海南航空控股股份有限公司回復(fù)稱(chēng)，已致電旅客表示歉意，并婉拒了書(shū)面致歉及境外航食對(duì)接的訴求。針對(duì)就醫(yī)費(fèi)用及交通費(fèi)用問(wèn)題，告知旅客等待保險(xiǎn)公司的核算結(jié)果。

律師表示，機(jī)餐中出現(xiàn)可卡喉魚(yú)刺屬于食品安全隱患，且機(jī)組無(wú)法及時(shí)有效救助，航空公司既涉嫌構(gòu)成違約也涉嫌侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。航空公司應(yīng)履行人文關(guān)懷，進(jìn)行書(shū)面或口頭致歉。此外，即使餐食由第三方公司提供，也不能免除航司對(duì)旅客應(yīng)負(fù)的直接責(zé)任。

(責(zé)任編輯：0882)

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