當(dāng)前機(jī)器人市場面臨銷售難題,一家頭部機(jī)器人公司的銷售總程志軍表示,目前唯一可行的銷售方式是租賃。機(jī)器人行業(yè)尚處于早期階段,大部分產(chǎn)品仍是原型機(jī),難以大規(guī)模落地。
行業(yè)給出的解決方案似乎是“租賃+保險”。自2025年起,人保、平安、太保等幾家頭部保險公司紛紛進(jìn)入這一領(lǐng)域。然而,這種方式是否真的能解決所有問題仍存疑。
機(jī)器人與傳統(tǒng)家電不同,用戶和廠家之間存在巨大的信任鴻溝。機(jī)器人如果出現(xiàn)故障,可能會引發(fā)嚴(yán)重后果。售后問題尤為突出,機(jī)器人的高故障率和快速迭代使得售后服務(wù)成本高昂。此外,機(jī)器人在家庭或企業(yè)中的責(zé)任歸屬也尚未明確,這增加了用戶的擔(dān)憂。
一些機(jī)器人公司嘗試通過低價銷售吸引消費者,但業(yè)內(nèi)資深人士質(zhì)疑這些低價產(chǎn)品的質(zhì)量和耐用性。初創(chuàng)公司難以承擔(dān)覆蓋全國的維修和物流成本,而技術(shù)貶值速度過快也會導(dǎo)致用戶對品牌的抵觸。
為了解決這些問題,行業(yè)提出了“租賃+保險”的模式。租賃可以降低用戶的初期投入,同時保險公司提供風(fēng)險保障。例如,人保財險武漢的方案中,繳納5000元保費最高可賠付50萬元,這為用戶提供了金融兜底。
然而,這種模式也面臨挑戰(zhàn)。機(jī)器人行業(yè)的數(shù)據(jù)缺乏,無法進(jìn)行風(fēng)險定價和殘值管理。租賃公司可以通過集中收集運行數(shù)據(jù)來逐步積累數(shù)據(jù),從而更好地管理資產(chǎn)。此外,租賃公司還可以通過租金設(shè)計來應(yīng)對機(jī)器人的快速貶值。
盡管“租賃+保險”模式看似解決了許多問題,但一些機(jī)器人公司并不愿意將核心數(shù)據(jù)分享給保險公司。他們認(rèn)為自己更懂風(fēng)險,并且可以自行開發(fā)類似的保險服務(wù)。這樣不僅可以省去保險公司的抽成,還能直接控制風(fēng)險定價權(quán)。
賀佳是一家機(jī)器人公司的創(chuàng)始人,他認(rèn)為未來機(jī)器人公司會獨立出自己的保險平臺。他指出,機(jī)器人是一個24小時在線的數(shù)據(jù)中心,廠商可以實時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài),從而更好地預(yù)測和管理風(fēng)險。相比之下,傳統(tǒng)車險依賴于車主提供的信息,而機(jī)器人則可以實現(xiàn)全方位的數(shù)據(jù)監(jiān)控。
金融在推動機(jī)器人落地方面發(fā)揮了重要作用,但也面臨著被機(jī)器人行業(yè)顛覆的風(fēng)險。當(dāng)一個行業(yè)能夠?qū)崟r預(yù)測風(fēng)險、創(chuàng)造價值并回收資產(chǎn)時,它本身可能就是一個高效的金融系統(tǒng)。
11月2日,第十五屆全運會火炬?zhèn)鬟f將在深圳舉行。屆時,將有一位特殊的“0號”火炬手——人形機(jī)器人“夸父”,以擬人奔跑姿態(tài)完成百米傳遞,成為全場焦點
2025-11-02 13:57:40機(jī)器人也能當(dāng)火炬手了