我國(guó)家政行業(yè)人才缺口達(dá)2000多萬(wàn) 供需錯(cuò)位亟待解決

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2026-03-06 11:05:39 公子牧安

我國(guó)家政行業(yè)人才缺口達(dá)2000多萬(wàn) 供需錯(cuò)位亟待解決！國(guó)家發(fā)改委披露的一組數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)家政行業(yè)人才缺口已突破兩千萬(wàn)，其中高素質(zhì)、復(fù)合型家政人才缺口占比超七成。市場(chǎng)蓬勃擴(kuò)張與“找好家政比找工作還難”的現(xiàn)實(shí)困境并存，千萬(wàn)家庭對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的迫切需求與從業(yè)者“不愿來(lái)、留不住、長(zhǎng)不優(yōu)”的尷尬局面形成鮮明對(duì)比。這兩千萬(wàn)的缺口不僅僅是勞動(dòng)力不足的問(wèn)題，而是供需錯(cuò)位、制度缺位和觀念偏差共同造成的行業(yè)難題，也是中國(guó)服務(wù)業(yè)升級(jí)過(guò)程中無(wú)法回避的成長(zhǎng)陣痛。

很多人將家政人才缺口歸咎于“年輕人不愿干”，但這種觀點(diǎn)過(guò)于片面。社會(huì)偏見(jiàn)是阻礙年輕人進(jìn)入家政行業(yè)的重要因素。在不少人眼中，家政服務(wù)仍是“低端勞務(wù)”的代名詞，是“沒(méi)本事才去干”的無(wú)奈選擇，從業(yè)者難以獲得應(yīng)有的社會(huì)尊重。41至50歲從業(yè)者占比超過(guò)五成，50歲以上占比近三成，35歲以下年輕人占比不足15%，年齡結(jié)構(gòu)嚴(yán)重老化。更深層的原因在于從業(yè)者的付出與回報(bào)嚴(yán)重失衡，權(quán)益保障缺失讓許多人望而卻步。

家政行業(yè)“中介制”主導(dǎo)的格局是人才流失的核心癥結(jié)。國(guó)內(nèi)99.9%的家政企業(yè)采用純中介模式，員工制企業(yè)占比不足0.1%。在這種輕資產(chǎn)模式下，中介公司只需搭建供需橋梁，無(wú)需承擔(dān)家政員的社保、培訓(xùn)等固定成本，利潤(rùn)率可達(dá)20%至30%。然而，家政員卻成為“零工化”從業(yè)者，沒(méi)有勞動(dòng)合同和社保保障，僅靠商業(yè)保險(xiǎn)兜底，遭遇欠薪、言語(yǔ)暴力甚至人身傷害時(shí)維權(quán)無(wú)門(mén)。北京地區(qū)企業(yè)為一名家政員繳納社保月均超1900元，不少企業(yè)不愿承擔(dān)這份成本，而家政員也因擔(dān)心到手收入減少抵觸參保，最終陷入惡性循環(huán)，高流失率使人才缺口難以填補(bǔ)。

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