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12306回應(yīng)列車為無(wú)座旅客發(fā)便民凳 小小凳子溫暖旅途

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2026-03-12 20:25:12  光明網(wǎng)

不少旅客在出行時(shí)遇到過(guò)只買到無(wú)座票的情況，長(zhǎng)途站立十分辛苦。最近，中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)推出的“愛(ài)心便民凳”暖心服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上受到了廣泛關(guān)注，許多無(wú)座旅客對(duì)此表示贊賞。

這項(xiàng)服務(wù)從春運(yùn)期間開(kāi)始推行，截至目前，昆明局已在150多趟客流量較大的列車上配備了共5000個(gè)愛(ài)心便民凳，免費(fèi)供無(wú)座旅客使用，有效緩解了高峰期出行疲勞，提升了乘車體驗(yàn)。

3月12日，咨詢中國(guó)鐵路12306客服中心得知，“愛(ài)心便民凳”為昆明局的特色服務(wù)，具體配備情況以列車實(shí)際為準(zhǔn)。目前暫未收到其他鐵路局有此服務(wù)的消息；對(duì)于旅客希望推廣的建議，客服部門表示將會(huì)盡快向上反饋。小小的便民凳讓旅途增添了一份溫暖，也期待這樣的服務(wù)能走進(jìn)更多列車。

(責(zé)任編輯：0764)
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