不少旅客在出行時(shí)遇到過(guò)只買到無(wú)座票的情況,長(zhǎng)途站立十分辛苦。最近,中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)推出的“愛(ài)心便民凳”暖心服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上受到了廣泛關(guān)注,許多無(wú)座旅客對(duì)此表示贊賞。
這項(xiàng)服務(wù)從春運(yùn)期間開(kāi)始推行,截至目前,昆明局已在150多趟客流量較大的列車上配備了共5000個(gè)愛(ài)心便民凳,免費(fèi)供無(wú)座旅客使用,有效緩解了高峰期出行疲勞,提升了乘車體驗(yàn)。
3月12日,咨詢中國(guó)鐵路12306客服中心得知,“愛(ài)心便民凳”為昆明局的特色服務(wù),具體配備情況以列車實(shí)際為準(zhǔn)。目前暫未收到其他鐵路局有此服務(wù)的消息;對(duì)于旅客希望推廣的建議,客服部門表示將會(huì)盡快向上反饋。小小的便民凳讓旅途增添了一份溫暖,也期待這樣的服務(wù)能走進(jìn)更多列車。