209元買梭子蟹百來塊買綁繩 消費者質疑“加重綁繩”(2)
在另一家海鮮經營戶，銷售人員表示梭子蟹有兩種售價：帶綁繩145元/500克，去除綁繩198元/500克。一名不愿具名的業(yè)內資深人士直言，從運輸到銷售環(huán)節(jié)，梭子蟹確實需要綁繩固定蟹鉗，否則容易互相攻擊，影響存活率和賣相。不過，他也坦言，從產地發(fā)貨到零售終端，梭子蟹確實存在綁繩較粗、較重的情況，在行業(yè)里是比較普遍的做法。
轄區(qū)寶圣湖街道市場監(jiān)督管理所相關工作人員介紹，春節(jié)前，上級部門在一次會議中專門提到三亞灣水產綜合交易市場的相關投訴情況，他們隨后召集市場經營者開會溝通，并對涉事經營戶開展調查。目前梭子蟹綁繩銷售本身并不違法違規(guī)，關鍵在于經營戶銷售人員是否向消費者明確說明“自帶綁繩”和“去除綁繩”兩種銷售方式及對應價格。如果銷售人員未履行告知義務，就可能構成誤導消費。
據市場監(jiān)管所工作人員介紹，經核查，目前該市場共有30多家經營戶銷售梭子蟹，貨源來自福建、廣東等多個沿海產區(qū)。近年來，涉及梭子蟹綁繩問題的消費投訴累計約五六十起。市場監(jiān)管部門在實際工作中主要面臨“三難”：一是規(guī)范難，二是取證難，三是執(zhí)行難。
律師聶煒昌表示，現行法律并未禁止水產品綁繩銷售。經營者為了固定蟹鉗，防止傷人、梭子蟹互殘，用繩子捆綁屬于必要包裝，本身合規(guī)。不過，綁繩重量嚴重超標，同時商家未明確告知兩種計價方式及價格，涉嫌以合法形式掩蓋變相漲價，構成價格欺詐，同時也侵犯消費者知情權與選擇權。聶煒昌建議，消費者在遇到類似情況時，應注意保留購物小票、稱重視頻、綁繩重量照片等證據，向市監(jiān)部門投訴舉報。如協商未果，也還可提起民事訴訟，主張退賠。
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