媽媽把主播的話奉為圣旨 女兒崩潰 老人深陷直播騙局(2)
更值得警惕的是，在“專家”“工作人員”長期洗腦下，不少老人被騙后非但沒有察覺，反而極力維護(hù)對方。即便子女、民警、社區(qū)工作人員上門勸阻，也很難改變老人的想法，甚至引發(fā)激烈的家庭矛盾。
律師建議，老年消費(fèi)者可依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條第一款，與經(jīng)營者協(xié)商退貨、退款及賠償；也可撥打12315或通過全國12315平臺投訴舉報(bào)，對涉嫌虛假宣傳、價格欺詐的行為進(jìn)行揭發(fā)。一經(jīng)市場監(jiān)管部門查實(shí)，違法商家將被依法處以罰款等行政處罰。
胡家揚(yáng)提醒廣大老年消費(fèi)者：警惕拉人領(lǐng)紅包、分享鏈接得獎勵等裂變營銷，切莫“貪小便宜吃大虧”；不輕信各類夸大宣傳，不沖動消費(fèi)，大額消費(fèi)務(wù)必與家人商量。通過直播、微信群購物時，可通過錄屏、截圖留存關(guān)鍵信息，堅(jiān)決不進(jìn)行私下交易或向個人轉(zhuǎn)賬，妥善保管訂單、支付憑證，避免因證據(jù)缺失導(dǎo)致維權(quán)困難。遇到消費(fèi)糾紛，可撥打12345熱線，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
浙江省社區(qū)研究會常務(wù)副會長兼秘書長顧俊峰則提醒：子女要多對老人做好心理疏導(dǎo)，用高質(zhì)量的陪伴填補(bǔ)老人的情感需求，從根源上幫助老人遠(yuǎn)離各類消費(fèi)陷阱。守護(hù)老年人的“養(yǎng)老錢”，不僅是一場執(zhí)法行動，更是一場社會共治。唯有家庭陪伴、社區(qū)關(guān)愛、普法宣傳與嚴(yán)格監(jiān)管同向發(fā)力，才能真正為老年人筑起一道安全、安心、放心的消費(fèi)屏障。
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