記者臥底揭秘網(wǎng)購(gòu)寵物騙局 虛假視頻誘導(dǎo)消費(fèi)。近日,湖北武漢的消費(fèi)者章女士通過(guò)小紅書網(wǎng)購(gòu)寵物狗,遭遇連環(huán)騙局。原本談好的5000元價(jià)格最終花費(fèi)近6400元,不僅遭遇層層加價(jià)、貨不對(duì)板,而且狗到家后不久就患病死亡。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),雖然狗的發(fā)貨地址是虛假的,但一條來(lái)自江西南昌的狗糧發(fā)貨信息引起了注意。記者以求職者身份進(jìn)行臥底調(diào)查。
3·15前夕,記者通過(guò)投遞簡(jiǎn)歷,收到一家名為“南昌天緣寵物服務(wù)有限公司”的面試邀約。該公司注冊(cè)地址為紅谷灘區(qū)中央商務(wù)區(qū),但在2025年8月因無(wú)法聯(lián)系被市場(chǎng)監(jiān)管部門列為經(jīng)營(yíng)異常。根據(jù)對(duì)方提供的信息,記者來(lái)到位于南昌縣東岳大道COCO悅城的一間辦公室。值得注意的是,門口還掛著另一家公司——南昌市清淇雅傳媒有限公司的招牌。
公司負(fù)責(zé)人陳先生介紹,他們主要通過(guò)線上平臺(tái)發(fā)布寵物短視頻引流,利用購(gòu)買的“精準(zhǔn)數(shù)據(jù)”添加客戶微信,直接銷售寵物活體。陳先生直言賣寵物收益遠(yuǎn)超想象,成功售賣一單可拿到10%的提成,月入兩三萬(wàn)的大有人在。此外,寵物用品銷售也有額外提成。
記者入職后發(fā)現(xiàn),員工使用的是一個(gè)名為“合肥嶼翎寵物服務(wù)有限公司”的企業(yè)微信群,這家公司也在2025年11月被列入經(jīng)營(yíng)異常目錄。公司辦公室里坐著的都是一群年輕面孔,有員工透露自己做了差不多一年,還有幾個(gè)同事是“05后”。
銷售人員需要統(tǒng)一口徑,宣傳自家在安徽有“超大繁育養(yǎng)殖基地”,寵物均“接種疫苗、身體健康”。但用于推銷的寵物視頻都是從網(wǎng)上盜取的。老員工展示了視頻素材來(lái)源的秘密,要求記者下載小紅書上的寵物視頻,并用AI技術(shù)生成或修改圖片視頻誘導(dǎo)消費(fèi)者下單。員工表示,只要品種發(fā)對(duì)了就行,一模一樣的寵物現(xiàn)實(shí)中根本不存在。
為了達(dá)成交易,員工可以隨意降低寵物報(bào)價(jià),目的就是先讓消費(fèi)者完成支付。例如標(biāo)價(jià)1600元的狗,客戶還價(jià)到1000元也可以賣。后續(xù)還會(huì)以托運(yùn)、寵物糧等理由繼續(xù)收費(fèi)。負(fù)責(zé)推銷寵物糧和收取運(yùn)費(fèi)的人員與銷售人員不在同一辦公地點(diǎn),目的是當(dāng)消費(fèi)者因后續(xù)加價(jià)產(chǎn)生不滿時(shí),只能聯(lián)系最初對(duì)接的銷售人員。銷售人員會(huì)編造各種理由步步緊逼,甚至用恐嚇的方式讓客戶妥協(xié)。
面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑、投訴甚至報(bào)警,公司員工自有一套應(yīng)對(duì)之法。一名員工正在與一位投訴客戶溝通時(shí)語(yǔ)氣強(qiáng)硬,稱即使報(bào)警也沒(méi)有意義,必須協(xié)商解決。員工們還透露,面對(duì)找上門維權(quán)的客戶,一定要快速壓制住對(duì)方,用語(yǔ)音施壓,比對(duì)方更兇。
這些公司的行為讓人憤怒又痛心。明明早已被列入經(jīng)營(yíng)異常目錄,卻依舊明目張膽招攬生意,用恐嚇、施壓、連環(huán)加價(jià)的方式步步收割。面對(duì)消費(fèi)者投訴、舉報(bào)甚至報(bào)警,他們毫無(wú)愧疚,反而出言嘲諷、強(qiáng)硬壓制。無(wú)數(shù)像章女士一樣的受害者陷入投訴無(wú)門、維權(quán)無(wú)路的困境。記者已將全部證據(jù)提交給市場(chǎng)監(jiān)管和公安部門,呼吁徹查到底、嚴(yán)厲打擊,堅(jiān)決斬?cái)噙@條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。