提高違法成本才能更好消費維權(quán) 打擊“屢教不改”亂象!從歷年“3·15”曝光的問題來看,有些企業(yè)和平臺在被曝光后雖一度表態(tài)整改,但實際上問題依舊。輿論熱度一退,問題便卷土重來,這種“整改一陣風(fēng),風(fēng)過又現(xiàn)原形”的頑疾讓一些亂象持續(xù)存在。
去年被點名的啄木鳥平臺曾承諾整改,但今年有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者通個馬桶10分鐘依然被收448元,維修工直言“要賺錢,只能報高價”。2020年被曝光用劣質(zhì)再生棉生產(chǎn)毛巾的永亮紡織品有限公司,從2021年到2023年,依然年年因“生產(chǎn)、銷售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門處罰。這些企業(yè)并非沒有整改能力,只是缺乏徹底整治的決心。
相關(guān)企業(yè)或平臺屢罰屢犯的原因在于“利益至上”壓倒了“用戶至上”。對它們而言,曝光或許只是一次危機(jī)公關(guān),整改變成一場表面文章,處罰則被視為可以計入成本的“生意經(jīng)”。只要違法成本遠(yuǎn)低于違法所得,只要輿論風(fēng)頭一過便可一切照舊,始終沒有真正糾偏的決心和動力。這種“慣犯”心態(tài)一旦形成,不僅侵蝕市場秩序,更透支消費者信任,最終導(dǎo)致整個行業(yè)陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。提高違法成本才能更好消費維權(quán) 打擊“屢教不改”亂象!