胖東來紅內(nèi)褲案辦理詳情首次披露判決賠償40萬并道歉

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2026-03-18 14:11:23 環(huán)球網(wǎng)

2025年，胖東來與自媒體博主段某因“紅內(nèi)褲掉色、引起過敏”一事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣泛關(guān)注。法院審理認定，消費者段某的言論超出正當監(jiān)督范疇，構(gòu)成對企業(yè)名譽權(quán)的侵害，判決其賠償胖東來商貿(mào)集團有限公司40萬元，并限期在其抖音賬號發(fā)布經(jīng)法院審查的道歉視頻。

事件始于2025年1月，段某收到朋友贈送的購于許昌市胖東來百貨服飾有限公司生活廣場店的紅色女士內(nèi)褲。段某及朋友向胖東來生活廣場反饋內(nèi)褲存在掉色問題及穿著后出現(xiàn)過敏等情況。兩天后，胖東來生活廣場員工主動聯(lián)系段某，反饋該商品不存在質(zhì)量問題，同時陪同段某就醫(yī)并支付了醫(yī)藥費。隨后，許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司通知旗下公司將案涉品牌全系列商品以及其他品牌深色內(nèi)褲、襪子、秋衣秋褲、床品等商品進行下架。

段某通過某平臺賬號發(fā)布視頻，主要內(nèi)容為案涉紅色女士內(nèi)褲品質(zhì)存在問題并致其過敏，并據(jù)此對商品品質(zhì)和服務(wù)行為作出貶損性評價。視頻在網(wǎng)上迅速發(fā)酵，引發(fā)社會熱議，播放量達1217.4萬次。截至案件審理時，段某已將案涉視頻及相關(guān)視頻刪除。

在段某發(fā)布視頻后，許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司安排旗下公司將案涉品牌內(nèi)褲送檢，三家質(zhì)檢機構(gòu)先后出具質(zhì)檢報告，均認定案涉品牌內(nèi)褲致敏性染料、耐水色牢度符合標準。案涉產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的質(zhì)檢報告也顯示，該品牌內(nèi)褲耐水色牢度合格、可分解致癌芳香胺染料未檢出。因此，許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司以段某侵犯其名譽權(quán)為由訴至法院。

法院審理認為，民事主體享有名譽權(quán)，任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權(quán)。段某作為擁有百萬粉絲的自媒體從業(yè)者，理應(yīng)知道網(wǎng)絡(luò)傳播的廣泛性、即時性和互動性，應(yīng)當預見到發(fā)布不實視頻可能會對被發(fā)布者造成負面影響。在許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司積極處理投訴事項的情況下，段某沒有核實本人皮炎癥狀是否系案涉商品所致，仍在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布視頻，存在主觀過錯，對許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司造成的負面影響及損害后果與段某發(fā)布視頻的行為存在法律上的因果關(guān)系，依法認定段某的行為侵害了許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司的名譽權(quán)。段某應(yīng)當向許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司賠禮道歉，并賠償經(jīng)濟損失。

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