1.8億空巢老人的日常：需求被AI接住改變生活的新習(xí)慣(3)

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2026-03-18 14:19:45 網(wǎng)易新聞

周寧教父母用AI更像是一種順手的選擇。她在一家互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品經(jīng)理，工作節(jié)奏緊張，白天幾乎被會議和需求占滿。父母在江蘇一座二線城市生活，身體還算硬朗，但對智能手機(jī)的使用始終停留在基礎(chǔ)層面。過去幾年，她接到最多的電話往往不是“有事”，而是各種細(xì)碎的問題，電視連不上網(wǎng)、手機(jī)彈出提示、一個應(yīng)用該不該點(diǎn)進(jìn)去。最初，她試著把答案講得更清楚，一步一步教怎么操作，在微信里發(fā)截圖標(biāo)注，但效果并不好。父母一旦在中間卡住，還是會重新打電話過來，而她往往需要從頭再解釋一遍。轉(zhuǎn)變發(fā)生在一次重復(fù)的問題之后。父親又一次問起手機(jī)提示的含義，她一邊解釋，一邊讓他把問題對著豆包念一遍。豆包給出的回答更完整，也更耐心。那一刻她意識到，這類問題其實可以被“分出去”。后來，她花了一個周末專門教父母用AI，給他們設(shè)了一套簡單的習(xí)慣：遇到問題，先問一遍；不確定的，再多問幾次，或者換個說法；最后再來找她確認(rèn)。一開始，父母還是習(xí)慣性地先找她，但慢慢地，這條順序開始變了。母親有一次在電話里說：“我剛才已經(jīng)問過那個了，它說是這個原因?！闭Z氣里帶著一種確認(rèn)后的安心。變化很快體現(xiàn)在日常溝通里，電話少了，尤其是那些需要即時回應(yīng)的小問題。但留下來的，反而更集中，不再是零散的求助，而是一些需要判斷的事情，比如某個健康建議靠不靠譜，或者一條信息該不該相信?！案杏X現(xiàn)在是他們先自己查了一遍，再來問我?！敝軐幷f。她的時間被解放出來，也不再需要反復(fù)解釋同一件事。但她也注意到，一些事情開始被延后?！耙郧八麄儠谝粫r間跟我說，現(xiàn)在有時候過一陣才提起。”她說，“不是不說了，是順序變了?！?/p>

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