物業(yè)堅持五年多幫業(yè)主接孩子放學(xué) 溫情服務(wù)贏得信任

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2026-03-19 12:43:37 看曉天下事

物業(yè)堅持五年多幫業(yè)主接孩子放學(xué) 溫情服務(wù)贏得信任！在河南漯河，一家小區(qū)物業(yè)因其獨特的服務(wù)而備受關(guān)注。他們每天派人在學(xué)校門口接孩子放學(xué)，這一舉動贏得了眾多網(wǎng)友的贊譽。有人甚至表示，如果自己所在小區(qū)也有這樣的服務(wù)，會毫不猶豫地繳納物業(yè)費。

盡管該小區(qū)的物業(yè)費并不高，每平方米僅需1.1元，但其提供的服務(wù)質(zhì)量卻遠超預(yù)期。每天到了放學(xué)時間，物業(yè)人員準時出現(xiàn)在學(xué)校門口，低年級的孩子會被牽著手帶回來，高年級的孩子則排好隊領(lǐng)回來。如果家長臨時有事無法按時回家，只需一個電話，物業(yè)就會把孩子送到家門口。

更令人感動的是，在惡劣天氣條件下，如冬天天黑得早或夏天突然下雨時，物業(yè)還會專門開車接送孩子們。孩子們被接回后，不會在小區(qū)里隨意玩耍，而是被安排到專門的地方寫作業(yè)，等待家長下班后來接。

這種貼心的服務(wù)已經(jīng)持續(xù)了五年。物業(yè)負責(zé)人表示，自己也是家長，深知家長們的時間緊張，因此希望通過這些服務(wù)來真正幫助到大家。

當(dāng)前很多小區(qū)普遍存在業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾，業(yè)主抱怨物業(yè)只收費不辦事，而物業(yè)則覺得業(yè)主要求太多。這主要是因為許多物業(yè)服務(wù)停留在“管理”的層面，如管理停車、衛(wèi)生和門禁等。然而，漯河這個小區(qū)將服務(wù)提升到了“幫助”的層面。

“管”與“幫”雖只有一字之差，但意義卻大不相同?！肮堋币馕吨环N俯視的態(tài)度，強調(diào)規(guī)則；而“幫”則是平視，更多體現(xiàn)為理解和協(xié)助。當(dāng)物業(yè)開始關(guān)心業(yè)主孩子的安全問題時，這種服務(wù)已經(jīng)超越了簡單的合同關(guān)系，增添了一份人情味。

據(jù)說，由于這項接娃服務(wù)，該小區(qū)的物業(yè)費收繳率非常高，業(yè)主們主動繳費。這背后的原因在于人心都是肉長的，感受到對方的善意，自然愿意回報以信任和支持。五年的風(fēng)雨無阻，不僅保障了孩子的安全，也贏得了業(yè)主們的深厚信任。

(責(zé)任編輯：0882)

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