男子買名表3年后劃痕獲3倍賠償法院認(rèn)定銷售欺詐(2)

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2026-03-19 14:32:49 青瞳視角

關(guān)于懲罰性賠償?shù)臄?shù)額問(wèn)題，法院考慮案涉手表瑕疵的性質(zhì)，認(rèn)為賠償基數(shù)應(yīng)為瑕疵部分所對(duì)應(yīng)的價(jià)值，而非手表整體價(jià)格。鑒于雙方均未提供證據(jù)證明瑕疵部分所對(duì)應(yīng)的價(jià)值，法院依法酌定為4000元。最終，法院判決某鐘表公司向王先生返還購(gòu)貨款13000元并支付瑕疵部分對(duì)應(yīng)價(jià)值三倍賠償金12000元，王先生將手表返還給某鐘表公司。一審宣判后，某鐘表公司提出上訴，二審駁回上訴，維持原判。

法官提示，欺詐行為分為積極欺詐與消極欺詐兩種情形。積極欺詐指經(jīng)營(yíng)者以積極言辭提供虛假情況，使消費(fèi)者做出錯(cuò)誤意思表示；消極欺詐指經(jīng)營(yíng)者具有告知義務(wù)但故意不告知或隱瞞，致使消費(fèi)者做出錯(cuò)誤意思表示。認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者具有欺詐行為通常會(huì)考慮三個(gè)方面：一是經(jīng)營(yíng)者對(duì)重要事實(shí)作虛假陳述；二是使消費(fèi)者不明真相而信賴，造成消費(fèi)者上當(dāng)受騙的事實(shí)；三是經(jīng)營(yíng)者必須有主觀上的故意。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，應(yīng)建立健全商品進(jìn)貨查驗(yàn)和銷售記錄制度，嚴(yán)把質(zhì)量和交付關(guān)，如實(shí)告知消費(fèi)者商品的相關(guān)情況，不夸大、不虛假宣傳，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)品牌口碑。消費(fèi)者購(gòu)買貴重商品時(shí)，應(yīng)妥善留存購(gòu)買憑證、發(fā)票等材料。一旦發(fā)現(xiàn)商品存在隱性瑕疵，可及時(shí)送至品牌官方售后檢測(cè)并獲取書面報(bào)告，在合理期限內(nèi)向商家提出異議。若與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商無(wú)果，可向消保委等機(jī)構(gòu)投訴或向法院提起訴訟，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

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(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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