“無限責(zé)任、萬能兜底”，高校輔導(dǎo)員怎么成了服務(wù)員？網(wǎng)上來自高校輔導(dǎo)員的自我吐槽，折射出這一群體時下的職業(yè)成長困惑。

深陷瑣事，“萬能兜底”。西南地區(qū)一名入職5年的輔導(dǎo)員王浩直言疲憊。他一個人要管理5個班、近300名學(xué)生，日常還要忙著做科研課題、指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)、組織黨團(tuán)活動等。在多所高校走訪中發(fā)現(xiàn)，“擔(dān)子重”“碎片化”是輔導(dǎo)員工作的普遍標(biāo)簽。除了最重要的思政教育工作，他們還承擔(dān)著數(shù)據(jù)統(tǒng)計、材料報送、參加行政會議、組織活動等大量事務(wù)性工作。一些高校輔導(dǎo)員坦言，這類事務(wù)性工作占比普遍超過六成，現(xiàn)在輔導(dǎo)員成了“萬能兜底”的角色，什么事都要管。

任務(wù)“過載”且邊界模糊，成為高校輔導(dǎo)員的突出痛點。部分高校內(nèi)部治理體系不完善，職能劃分不清晰，行政工作“下沉”現(xiàn)象嚴(yán)重。一些高校對輔導(dǎo)員角色定位存在偏差，過度強(qiáng)調(diào)其“服務(wù)功能”，忽視其“思政育人”的核心職責(zé)。教育部輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的相關(guān)規(guī)定明確，輔導(dǎo)員的核心職責(zé)是思想政治教育、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理健康教育與咨詢、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等事項。然而，現(xiàn)實情況是輔導(dǎo)員“深陷瑣事無法自拔”，很難有辦法騰出時間與學(xué)生一一交流，對學(xué)生思想狀況了解得并不深入。入職3年的輔導(dǎo)員張莉表示，自己專業(yè)能力得不到提升，還時常被學(xué)生抵觸吐槽，職業(yè)成就感越來越弱。

考核壓力大，職業(yè)價值感待激發(fā)。天津某高校一名輔導(dǎo)員提到，輔導(dǎo)員基數(shù)大，每年都有新人加入，晉升名額有限。而且，在日常工作之外，考核還要看論文、課時、科研項目等，壓力很大。困擾輔導(dǎo)員的還有隱形壓力。學(xué)生的安全是懸在頭頂?shù)摹袄麆Α?，時刻都要繃緊神經(jīng)。只要學(xué)生出現(xiàn)一點問題，無論是心理危機(jī)，還是校外實踐受傷，輔導(dǎo)員都要第一時間介入。違紀(jì)率、就業(yè)率、競賽獲獎數(shù)等多項硬性指標(biāo)，也直接與績效、晉升掛鉤。有的高校甚至將考研上線率、四六級通過率納入輔導(dǎo)員考核范圍。受訪輔導(dǎo)員說，思政教育本應(yīng)是中心工作，但成效難量化，實際上仍然是其他顯性指標(biāo)決定工作評價。有輔導(dǎo)員直言，做好大學(xué)生思想工作需要相關(guān)能力和適用方法，但一些高校的培訓(xùn)缺少思政教育、心理疏導(dǎo)等實用技能的講解，導(dǎo)致一些輔導(dǎo)員應(yīng)對復(fù)雜問題時力不從心。還有一些輔導(dǎo)員覺得晉升“天花板”低，做的是“輔助性”崗位，職業(yè)認(rèn)同感與榮譽(yù)感不強(qiáng)。一些高校存在壓縮輔導(dǎo)員編制問題，“雙非”院校常將輔導(dǎo)員崗位作為博士轉(zhuǎn)教學(xué)崗的“跳板”，加劇了輔導(dǎo)員職業(yè)前景的不確定性。