南方醫(yī)院就CT報(bào)告出錯(cuò)致歉 整改細(xì)節(jié)公布。3月18日22時(shí)17分，廣州天河區(qū)某公寓內(nèi)，32歲的教師陳女士反復(fù)比對(duì)手機(jī)里三張CT報(bào)告截圖，指尖冰涼。同一部位的胸部影像，首份標(biāo)注“右肺磨玻璃結(jié)節(jié)”，次份改為“鈣化灶”，第三份竟寫(xiě)“未見(jiàn)異常”。“我抱著孩子哭了一夜，”她聲音微顫，“明天復(fù)查的號(hào)都掛好了，到底該信哪一份？”

次日清晨，南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院官網(wǎng)掛出致歉通報(bào)。3月19日10時(shí)，醫(yī)院召開(kāi)媒體說(shuō)明會(huì)，副院長(zhǎng)李琟珸手持整改方案坦言：“此次事件暴露出個(gè)別環(huán)節(jié)嚴(yán)重失守——涉事醫(yī)生未執(zhí)行雙人復(fù)核流程，首份誤判后修正時(shí)再度疏漏。我們向患者及家屬鞠躬致歉！”現(xiàn)場(chǎng)鏡頭捕捉到其微微發(fā)紅的眼眶。

48小時(shí)內(nèi)，從“手抖”到“安心”的過(guò)程被還原：3月15日，陳女士完成年度體檢。放射科醫(yī)生出具首份報(bào)告時(shí)，將正常血管斷面誤判為結(jié)節(jié)；發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后緊急修正，卻因疲勞疏忽將“鈣化灶”錯(cuò)錄為“異常密度影”；直至質(zhì)控系統(tǒng)預(yù)警，上級(jí)醫(yī)師復(fù)核后方生成第三份正確報(bào)告。“流程規(guī)定必須雙簽，他卻獨(dú)自操作三遍?！贬t(yī)院質(zhì)控辦主任現(xiàn)場(chǎng)展示監(jiān)控時(shí)間線，“更令人痛心的是，患者3月17日致電詢問(wèn)時(shí)，接線員僅回復(fù)‘以最新為準(zhǔn)’，未啟動(dòng)應(yīng)急核查?！鞭D(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在18日深夜。陳女士將疑慮發(fā)至醫(yī)院官方公眾號(hào)，值班編輯秒級(jí)轉(zhuǎn)辦。19日清晨，專(zhuān)人攜致歉信登門(mén)：“復(fù)查綠色通道已開(kāi)，所有費(fèi)用醫(yī)院承擔(dān)?！标惻吭谂笥讶?xiě)道：“凌晨三點(diǎn)接到院長(zhǎng)電話，說(shuō)‘孩子的健康，我們扛’?！?/p>

整改措施深入肌理：放射科報(bào)告系統(tǒng)新增“強(qiáng)制復(fù)核彈窗”，無(wú)雙人電子簽名無(wú)法提交；全院推行“報(bào)告安全日”：每周三下午停診兩小時(shí)，專(zhuān)項(xiàng)復(fù)盤(pán)疑難病例；患者取報(bào)告時(shí)掃碼可查“審核軌跡”，含醫(yī)師姓名、復(fù)核時(shí)間。一位年輕技師指著操作臺(tái)輕聲說(shuō)：“我們連夜給每臺(tái)打印機(jī)貼了警示貼：‘您簽下的不僅是名字，更是生命?！弊呃裙鏅谛聮焓謱?xiě)倡議書(shū)，落款是全體放射科醫(yī)師：“以此次教訓(xùn)為鏡，守好每一份報(bào)告的溫度與精度?！?/p>