鐵路通報女子月經(jīng)弄臟臥鋪事件核查結(jié)果公布

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2026-03-20 15:24:33 百家號

鐵路通報女子月經(jīng)弄臟臥鋪事件核查結(jié)果公布。3月20日，蘭州客運段針對網(wǎng)上流傳的“女子火車上突然來月經(jīng)弄臟臥鋪床單，列車員要求清洗或賠償180元”的信息進行了核查。通過查看當日列車視頻監(jiān)控錄像、售票系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)和列車值乘工作記錄，并與當日值乘列車長、列車員談話詢問，還原了事件經(jīng)過。

2025年10月9日21時39分，旅客張某乘坐蘭州客運段擔當?shù)腒228次列車從蘭州出發(fā)，次日15時06分到達鄭州。10月10日中午，列車運行至河南省鞏義市附近時，6號車廂列車員在清理衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)一名女性旅客站在洗臉間位置，褲子和衣服上有大片血跡。該旅客告知列車員自己處在生理期。列車員通過身份證查到她的鋪位是6車1號上鋪，且她獨自乘車。列車員檢查后發(fā)現(xiàn)床單和褥毯均有血跡污染，于是告知旅客需要自行清洗或者按定價賠償180元。旅客表示沒錢賠償，愿意自行清洗?？紤]到旅客的身體狀況，列車員用桶接溫水協(xié)助她清洗床單。但清洗后仍有血跡，旅客繼續(xù)在洗臉間水池進行清洗。

列車長隨后到達6號車廂了解情況。旅客自述她在夜間入睡后突然來月經(jīng)，導(dǎo)致床單被污染。列車長安排工作人員尋找衛(wèi)生巾未果，便提供了衛(wèi)生紙，并建議旅客不要洗了，交由列車工作人員處理。旅客堅持自己清洗，列車員接手使用消毒粉和洗滌劑幫助清洗。在此過程中，旅客坐到了6號車廂的一個空余下鋪，又將此下鋪床單污染。列車員再次清洗第二條床單。清洗過程中，旅客又坐到邊凳，導(dǎo)致邊凳座套也被污染。最終，列車到達鄭州站后，旅客自行下車。

整個過程中，列車長和列車員沒有向旅客收取任何賠償費用，蘭州客運段也未對所在班組進行任何形式的考核和問責。為體現(xiàn)人文關(guān)懷，自2025年12月1日起，具備商品銷售資質(zhì)的旅客列車已上線女性一次性衛(wèi)生用品銷售服務(wù)，旅客有需求可隨時聯(lián)系列車工作人員。未來，蘭州客運段將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，努力為廣大旅客提供更好的出行體驗。

(責任編輯：0882)

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