新晉餐飲界網(wǎng)紅回轉(zhuǎn)壽司店“壽司郎”因高性價比受到追捧，但也引發(fā)了一系列問題。用餐高峰時段，顧客等待時間長，單日取號甚至超過3000桌，線上預(yù)約排至一個月后。此外，囤號倒賣現(xiàn)象嚴重，一個就餐號售價最高達300元。

近日，全國各地消費者紛紛質(zhì)疑門店取號規(guī)則存在漏洞，商場及門店消費秩序混亂，陷入集體投訴風波。社交平臺上，各地網(wǎng)友曬出的店門口排隊景象壯觀，同時對倒賣叫號券的情況表示不滿。

在浙江杭州的一家門店，排隊人群坐滿了等候區(qū)的空位。消費者王女士上午11點就來排隊，下午2點還未叫到號，前面還有2000多桌。她多次向工作人員詢問，得到的回答是前面還有3200多桌要等，但今天會叫完所有號碼再下班。在等候期間，一名陌生男子主動湊近，低聲詢問她是否需要購買就餐號，并以80元成交。王女士隨后順利進店就餐。這種現(xiàn)象在多家該網(wǎng)紅壽司門店附近十分普遍，工作日號源售價30至60元，周末及節(jié)假日需求旺盛，價格飆升至120元，部分門店甚至炒到300元，其號源均為提前雇人排隊、批量搶占所得。

在上海，壽司郎有7家分店，還有一家將在月底開業(yè)。部分門店也出現(xiàn)了排隊盛況，取號排隊都幾百米。在點評網(wǎng)站上，吃過的網(wǎng)友意見不一，有人認為每次經(jīng)過都是長隊，但其實也就那樣；也有人表示周末現(xiàn)場排隊要兩三個小時，但品質(zhì)不錯。

媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前囤號倒賣已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，分工明確。首先通過多賬號線上速搶、雇人線下代排，批量囤積靠前號源；然后根據(jù)時段靈活加價，線上在閑魚等平臺售賣，月銷超百單，線下隱蔽兜售。為應(yīng)對門店管控，倒賣人員還升級手段，安排人員現(xiàn)場簽到后轉(zhuǎn)賣號碼，規(guī)避身份核驗，讓門店核驗流程形同虛設(shè)。

面對亂象，門店已采取多項措施，實行現(xiàn)場與線上雙通道取號、一人一號、巡查報警等方式，門口也張貼“嚴厲打擊黃?！钡母媸?，但因號源不透明、消費者排隊焦慮，加之倒賣者手段不斷翻新，管控效果并不理想。不僅門店管控困難，商場方面也面臨同樣的困境。商場服務(wù)臺工作人員表示，接到消費者投訴后，都會聯(lián)系商場安保部驅(qū)趕，但他們能做的只有驅(qū)趕，如果對方不肯走，他們也很無奈。

律師陳忠良表示，倒賣人員囤號、高價轉(zhuǎn)售行為違反《中華人民共和國治安管理處罰法》，擾亂正常經(jīng)營與公共場所秩序，可依法處以警告、罰款，情節(jié)較重的可處拘留并罰款；線上平臺若未及時清理違規(guī)倒賣信息，需承擔連帶責任。業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)紅餐廳此類亂象屢禁不止，核心根源是供需失衡與監(jiān)管缺位。熱門門店座位有限，客流遠超承載量，加之平臺與線下監(jiān)管力度不足，處罰力度較輕，難以形成震懾。破解這一困局，需要商家優(yōu)化取號規(guī)則、強化身份核驗，線上平臺清理違規(guī)信息，監(jiān)管部門加大執(zhí)法力度，消費者自覺抵制倒賣號，多方協(xié)同發(fā)力，才能維護公平有序的消費環(huán)境。

對于如此排隊，不少網(wǎng)友表示不理解，也有吃貨表示會“硬著頭皮”嘗鮮。