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剛在美國(guó)賠了 1.5 億美元，Adobe 又遭英國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查 提前解約費(fèi)引關(guān)注

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2026-03-21 09:57:47  IT之家

英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)宣布對(duì)Photoshop開(kāi)發(fā)商Adobe展開(kāi)調(diào)查，審查其提前解約費(fèi)是否存在不公平及誤導(dǎo)性。英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)管理局（CMA）將核查商家是否提前向消費(fèi)者提供清晰、及時(shí)的提前解約費(fèi)信息，這類費(fèi)用通常會(huì)影響用戶的購(gòu)買(mǎi)決策。

Adobe旗下產(chǎn)品包括Photoshop、Illustrator和Premiere等，被廣泛用于圖片、視頻等內(nèi)容的創(chuàng)作與編輯。CMA消費(fèi)者保護(hù)執(zhí)行董事艾瑪·科克倫表示，從學(xué)生到內(nèi)容創(chuàng)作者，數(shù)百萬(wàn)人依賴數(shù)字設(shè)計(jì)工具，他們理應(yīng)確信這些服務(wù)提供商遵守規(guī)則。

此次調(diào)查啟動(dòng)不到一周前，Adobe剛以1.5億美元達(dá)成和解，了結(jié)美國(guó)政府一起訴訟。該訴訟指控Adobe隱瞞高額解約費(fèi)、設(shè)置退訂障礙，損害消費(fèi)者權(quán)益。Adobe回應(yīng)稱，近年已簡(jiǎn)化訂閱和退訂流程，并提高透明度。

CMA在聲明中強(qiáng)調(diào)，目前尚未就Adobe是否違法得出結(jié)論，并表示這是該局利用新的消費(fèi)者直接執(zhí)法權(quán)調(diào)查的第九家企業(yè)。該權(quán)限允許CMA直接判定企業(yè)是否違反消費(fèi)者保護(hù)法，無(wú)需通過(guò)法院；一旦查實(shí)違規(guī)，可采取包括為消費(fèi)者爭(zhēng)取賠償、酌情對(duì)企業(yè)處以罰款等措施。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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