“職業(yè)打假”是維權(quán)還是牟利從監(jiān)督到牟利的異化(2)

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2026-03-21 11:22:14 央廣網(wǎng)

一位開(kāi)辦課程的職業(yè)打假人表示，只要跟著課程吃透相關(guān)法律法規(guī)和實(shí)操要點(diǎn)，任何人都能成為打假領(lǐng)域的“大神”。其推出的培訓(xùn)課程定價(jià)3000元，他表示會(huì)提供一對(duì)一指導(dǎo)，不僅教大家如何用話術(shù)向商家施壓，還會(huì)教授如何利用監(jiān)管部門(mén)的投訴舉報(bào)流程實(shí)現(xiàn)索賠目的。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛表示，職業(yè)索賠人往往會(huì)用最低成本的方式，刻意尋找商家尤其是小微商戶的表面性合規(guī)瑕疵，繼而索要賠償，這與維權(quán)的初衷相去甚遠(yuǎn)。他認(rèn)為，這種行為會(huì)讓中小微商家產(chǎn)生嚴(yán)重的不安全感。

對(duì)于職業(yè)打假行為，我國(guó)的法律法規(guī)和司法實(shí)踐早已作出明確界定。最高人民法院出臺(tái)的相關(guān)司法解釋明確，對(duì)“知假買(mǎi)假”者，在合理生活消費(fèi)需要范圍內(nèi)，依法支持其懲罰性賠償請(qǐng)求；對(duì)連續(xù)購(gòu)買(mǎi)、反復(fù)索賠、惡意高額索賠等行為，不予支持。將于2026年4月15日起施行的《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理辦法》，明確提出規(guī)制惡意索賠、完善平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的投訴管轄權(quán)。

北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益與產(chǎn)品質(zhì)量安全法律專業(yè)委員會(huì)主任蘆云表示，這類培訓(xùn)本質(zhì)上是教別人用不正當(dāng)手法牟利，已經(jīng)觸碰了法律紅線。維權(quán)從來(lái)不是一門(mén)生意，打假的初衷是監(jiān)督商家合規(guī)經(jīng)營(yíng)、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，而不是借著維權(quán)的名義鉆法律空子、謀取不當(dāng)利益。隨著相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善，惡意索賠的行為正在被逐步規(guī)制，各地也在通過(guò)建立聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制、開(kāi)展商家合規(guī)培訓(xùn)等方式，守護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。只有厘清合法維權(quán)與惡意牟利的邊界，讓打假回歸初心，才能既保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序。

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(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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