近日，陜西咸陽(yáng)的李女士反映，2021年7月，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行咸陽(yáng)帝都花園小區(qū)支行負(fù)責(zé)人鄭某以幫忙完成存款任務(wù)為由，讓她將1000萬(wàn)元存入銀行，并稱一年內(nèi)不能取回可保本。然而，這筆錢(qián)在鄭某使用她的手機(jī)操作后被購(gòu)買(mǎi)成一只名為“東方品質(zhì)消費(fèi)一年持有期混合A”的高風(fēng)險(xiǎn)基金。截至2024年11月，該基金累計(jì)虧損超過(guò)579萬(wàn)元。

李女士認(rèn)為，銀行工作人員利用其信任誘導(dǎo)她購(gòu)買(mǎi)超出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的產(chǎn)品，且未履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)，在虧損過(guò)程中還以“內(nèi)部消息”等說(shuō)辭勸阻其贖回，導(dǎo)致?lián)p失進(jìn)一步擴(kuò)大。她遂將涉事銀行訴至法院，請(qǐng)求賠償損失。但一審法院經(jīng)審理后駁回了李女士的全部訴訟請(qǐng)求。法院認(rèn)定，李女士通過(guò)手機(jī)銀行自主完成基金購(gòu)買(mǎi)，簽署了多份風(fēng)險(xiǎn)提示文件，且其本人具有豐富的基金投資經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)自行負(fù)責(zé)。

李女士向法院陳述，其所在企業(yè)長(zhǎng)期在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)設(shè)基本戶，多年業(yè)務(wù)往來(lái)使其對(duì)該行深度信賴。2021年6月底，農(nóng)行咸陽(yáng)帝都花園小區(qū)支行負(fù)責(zé)人鄭某致電她，詢問(wèn)可否幫忙完成1000萬(wàn)元業(yè)績(jī)現(xiàn)金存款任務(wù)，并稱一年內(nèi)不能取回。在鄭某明確“可保本”的前提下，她同意了這一請(qǐng)求。后來(lái)，鄭某來(lái)到李女士辦公室，使用她的手機(jī)獨(dú)自操作完成了購(gòu)買(mǎi)。整個(gè)過(guò)程中鄭某未進(jìn)行任何風(fēng)險(xiǎn)告知，她當(dāng)時(shí)以為辦理的是存款業(yè)務(wù)。直到后來(lái)查詢才發(fā)現(xiàn)，這1000萬(wàn)元被購(gòu)買(mǎi)成了“東方品質(zhì)消費(fèi)一年持有期混合A”基金。該基金為混合型證券投資基金，運(yùn)作方式為每筆份額需至少持有滿一年，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)。

李女士表示，在該理財(cái)產(chǎn)品可贖回后，她多次咨詢鄭某產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)、收益等情況，但鄭某不僅未做實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)介紹，反而以“已經(jīng)最低點(diǎn)了不可能往下跌”“內(nèi)部消息”等說(shuō)辭誘導(dǎo)她繼續(xù)持有，導(dǎo)致?lián)p失進(jìn)一步擴(kuò)大。截至2024年11月13日，該基金累計(jì)虧損已達(dá)579萬(wàn)余元。李女士認(rèn)為，銀行工作人員的行為違背了基本業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和職業(yè)操守，應(yīng)當(dāng)賠償其損失。