女子在周大生門(mén)店買(mǎi)到“周大金"戒指品牌混淆引爭(zhēng)議

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2026-03-24 11:14:50 同花順金融網(wǎng)

近日，江蘇的吳女士在黑貓投訴平臺(tái)反映，2026年2月21日，她和閨蜜在江蘇泰州高港時(shí)代廣場(chǎng)周大生門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了一款金戒指，花費(fèi)7300元。回家后發(fā)現(xiàn)圈口有些大，第二天她們回到門(mén)店更換。當(dāng)天閨蜜也決定購(gòu)買(mǎi)同款戒指，但門(mén)店表示沒(méi)有合適圈口，可以去總部調(diào)貨。吳女士下單后，門(mén)店于2月27日到貨。吳女士讓丈夫去店里取貨，回家后發(fā)現(xiàn)戒指的質(zhì)保單上沒(méi)有克數(shù)，金額也不對(duì)，戒指也沒(méi)有吊牌。她對(duì)這些問(wèn)題提出疑問(wèn)，店員解釋說(shuō)要得太急，老板娘直接把貨拿回來(lái)了，吊牌至少還要等一個(gè)禮拜。因?yàn)橐焦句浵到y(tǒng)比較繁瑣，門(mén)店在3月1日重新開(kāi)了質(zhì)保單?；趯?duì)周大生品牌的信任，吳女士復(fù)稱(chēng)了克重，沒(méi)有再糾結(jié)吊牌問(wèn)題。

幾天后，吳女士無(wú)意中發(fā)現(xiàn)她的戒指內(nèi)圈寫(xiě)的是“周大金”，詢(xún)問(wèn)閨蜜后發(fā)現(xiàn)她戒指內(nèi)的鋼印也為“周大金”。吳女士感到奇怪，與門(mén)店銷(xiāo)售溝通時(shí)，對(duì)方承認(rèn)有失誤，并表示可以退換。吳女士的閨蜜也曬出自己購(gòu)買(mǎi)的戒指和票據(jù)，證明拿到的戒指確實(shí)印著“周大金”。從吳女士提供的聊天記錄和錄音中得知，門(mén)店店員曾表示：“貨是足金的，肯定不是假的，只是鋼印印錯(cuò)了，我們確實(shí)有責(zé)任，請(qǐng)求給彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)。”

吳女士認(rèn)為，以“周大生”品牌的價(jià)格買(mǎi)到“周大金”標(biāo)識(shí)的戒指并不合理，希望門(mén)店按照“假一賠三”的標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。但門(mén)店明確拒絕。吳女士聯(lián)系了周大生總部，對(duì)方回應(yīng)周大生和周大金沒(méi)有任何關(guān)系，該事件由門(mén)店自行解決。吳女士將此事投訴至相關(guān)部門(mén)，目前該事件還在協(xié)調(diào)中。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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