“周大金戒指”涉事金店已退貨賠款 顧客獲額外補償
“周大金戒指”涉事金店已退貨賠款 顧客獲額外補償。近日，江蘇的吳女士在網(wǎng)上投訴稱，她在周大生門店購買的金戒指內(nèi)側(cè)鋼印竟是“周大金”。據(jù)吳女士介紹，2月21日，她和閨蜜一起去泰州一家周大生門店購買了一款金戒指，花費7300元。因感覺圈口偏大，她們決定去門店更換，閨蜜也打算購買同款戒指。2月22日到店后，店方表示沒有合適圈口的戒指，但可以去總部調(diào)貨。
2月27日，吳女士的丈夫到店里拿到了新戒指?；丶液?，吳女士發(fā)現(xiàn)質(zhì)保單上沒有克數(shù)，金額也不對，戒指也沒有吊牌。3月1日，門店重新開了質(zhì)保單，基于對周大生品牌的信任，她只是復(fù)稱了克重，沒有糾結(jié)吊牌問題。
幾天后，吳女士無意中發(fā)現(xiàn)戒指內(nèi)圈寫的是“周大金”，詢問閨蜜后發(fā)現(xiàn)她的戒指內(nèi)的鋼印也為“周大金”。吳女士認為自己買的肯定不是正品，希望門店按照“假一賠三”的標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
在市場監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)下，吳女士與門店達成一致，門店退還了戒指原本的7300元，并額外補償了12000元；閨蜜的戒指退了5319元，額外補償了9000元。涉事門店負責(zé)人表示，因為顧客催得緊，就在自己開的周大金店里調(diào)了同款戒指過去，事情已經(jīng)通過官方平臺解決。
記者致電周大生400客服電話，接線人員表示沒有接到相關(guān)情況。多次致電泰州市高港區(qū)市場監(jiān)管部門，也無人接聽。
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