“周大金戒指”涉事金店已退貨賠款 顧客獲額外補償。近日,江蘇的吳女士在網(wǎng)上投訴稱,她在周大生門店購買的金戒指內(nèi)側(cè)鋼印竟是“周大金”。據(jù)吳女士介紹,2月21日,她和閨蜜一起去泰州一家周大生門店購買了一款金戒指,花費7300元。因感覺圈口偏大,她們決定去門店更換,閨蜜也打算購買同款戒指。2月22日到店后,店方表示沒有合適圈口的戒指,但可以去總部調(diào)貨。
2月27日,吳女士的丈夫到店里拿到了新戒指?;丶液?,吳女士發(fā)現(xiàn)質(zhì)保單上沒有克數(shù),金額也不對,戒指也沒有吊牌。3月1日,門店重新開了質(zhì)保單,基于對周大生品牌的信任,她只是復(fù)稱了克重,沒有糾結(jié)吊牌問題。
幾天后,吳女士無意中發(fā)現(xiàn)戒指內(nèi)圈寫的是“周大金”,詢問閨蜜后發(fā)現(xiàn)她的戒指內(nèi)的鋼印也為“周大金”。吳女士認為自己買的肯定不是正品,希望門店按照“假一賠三”的標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
在市場監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)下,吳女士與門店達成一致,門店退還了戒指原本的7300元,并額外補償了12000元;閨蜜的戒指退了5319元,額外補償了9000元。涉事門店負責(zé)人表示,因為顧客催得緊,就在自己開的周大金店里調(diào)了同款戒指過去,事情已經(jīng)通過官方平臺解決。
記者致電周大生400客服電話,接線人員表示沒有接到相關(guān)情況。多次致電泰州市高港區(qū)市場監(jiān)管部門,也無人接聽。
近日,江蘇的吳女士在黑貓投訴平臺反映,2026年2月21日,她和閨蜜在江蘇泰州高港時代廣場周大生門店購買了一款金戒指,花費7300元?;丶液蟀l(fā)現(xiàn)圈口有些大,第二天她們回到門店更換
2026-03-24 11:14:50女子在周大生門店買到周大金"戒指