男子稱在三亞打車被迫“拼車” 司機違規(guī)被處罰
近日，鄭先生在海南三亞凌晨打快車去機場趕早班機，途中司機未提前告知便搭載了其他乘客。鄭先生明確反對后，司機態(tài)度強硬要求其下車，并聲稱“順道接人合理”。鄭先生表示自己支付的是快車費用，并非順風車，中途被私自拼車既不安全也不合理。隨后鄭先生選擇報警，司機才收斂態(tài)度，將其送至機場。
3月23日，三亞市交通運輸局發(fā)布通報稱，有網(wǎng)民反映搭乘出租車出行過程中遭遇駕駛員擅自停車意圖搭載其他乘客的違規(guī)問題，引發(fā)社會關注。經(jīng)調查，該車輛駕駛員在未經(jīng)網(wǎng)民同意的情況下，途中擅自停車意圖搭載他人，遭網(wǎng)民反對后未繼續(xù)搭載他人，并將網(wǎng)民送達目的地。該行為違反巡游出租車運營服務規(guī)范，侵害乘客合法權益，損害城市客運服務形象，造成不良影響。
依據(jù)行業(yè)管理相關規(guī)定，已作出以下處理：責令金路公司召回涉事駕駛員，停班七天開展整改培訓；滴滴平臺對該駕駛員線上接單賬號予以下線封禁1個月；扣除涉事駕駛員、金路公司及滴滴平臺2026年度服務質量信譽考核相應分值；將該駕駛員違規(guī)營運線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局依法進一步查處；組織全市巡游出租車企業(yè)以案為鑒，全面強化從業(yè)人員管理與服務培訓，切實提升行業(yè)服務質量。
三亞市交通運輸局將持續(xù)加大巡游出租車、網(wǎng)約車行業(yè)監(jiān)管力度，嚴厲打擊各類違規(guī)營運行為，暢通群眾監(jiān)督舉報渠道，堅決維護乘客合法權益，全力營造規(guī)范有序、文明優(yōu)質的客運服務環(huán)境。
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