近日,有乘客在網(wǎng)上發(fā)帖稱,在乘坐網(wǎng)約車時發(fā)現(xiàn)車內(nèi)懸掛帶有詛咒性質(zhì)的標(biāo)語,內(nèi)容是“坐車的注意了,投訴‘者’全家得癌癥,備注:誰投訴就罵誰”。這位乘客表示,自己使用該打車軟件近十年,第一次遇到如此明目張膽詛咒乘客的情況,并已將司機拉黑,考慮進一步投訴。
事件引起關(guān)注后,平臺客服回應(yīng)媒體稱,若情況屬實,將對涉事司機采取服務(wù)分扣除、暫停服務(wù)等措施。此外,還有其他網(wǎng)友反映類似問題,一些網(wǎng)約車司機在車內(nèi)張貼威脅性標(biāo)語。例如,一位出差的乘客曾看到前排座椅靠背上貼著紙條,要求乘客輕手關(guān)門、禁止車內(nèi)飲食、不要頻繁開關(guān)車窗或重力甩門,否則造成車輛損傷需雙倍賠償。最后還特別注明:“本人一身債務(wù)、逾期、黑戶,無視一切后果 請勿挑戰(zhàn)”,讓乘客感到非常不適。
針對此類違規(guī)行為,各網(wǎng)約車平臺通常會根據(jù)乘客投訴對司機進行扣分、暫停服務(wù)甚至封號處理。