結(jié)束試工的第二天，育兒嫂被發(fā)現(xiàn)患有幽門(mén)螺桿菌感染。面對(duì)兩個(gè)月大的孩子可能暴露在感染風(fēng)險(xiǎn)中，寶媽常女士感到非常崩潰。她希望找到一種方法，為自己的孩子找到安全的服務(wù)。

為了給寶寶最好的照顧，常女士提前20多天開(kāi)始物色育兒嫂，希望通過(guò)多輪面試和試工，為寶寶找到最合適的人選。她認(rèn)為理想的流程應(yīng)該是：面試-體檢-試工-上戶。然而，在與一家名為“一家一”的家政公司溝通時(shí)，常女士接連碰壁。

3月2日晚，常女士和家人通過(guò)篩選簡(jiǎn)歷，在“一家一”家政公司提供的候選人中鎖定了兩位育兒嫂。常女士提出先由家人陪同候選育兒嫂去醫(yī)院體檢，待體檢報(bào)告出來(lái)后再安排試工，但“一家一”的工作人員表示兩位阿姨都非常急切，不愿意等待。最終，這兩位阿姨都未能接受常女士的要求。

無(wú)奈之下，常女士妥協(xié)了。在看中第三位育兒嫂譚阿姨后，她同意了先試工再體檢的安排。盡管譚阿姨提供了幾個(gè)月前的體檢報(bào)告，顯示所有檢查均未見(jiàn)異常，但常女士還是要求她在試工期間全程戴口罩，并在正式上工前完成二次體檢?！耙患乙弧睂?duì)此表示認(rèn)可。

然而，在實(shí)際試工階段，常女士發(fā)現(xiàn)譚阿姨并未全程戴口罩。她猶豫再三后選擇了沉默。但在譚阿姨帶睡的第二天，常女士帶她進(jìn)行了二次體檢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)譚阿姨的幽門(mén)螺桿菌感染指標(biāo)呈陽(yáng)性，且高于正常指標(biāo)近10倍。

常女士感到非常憤怒，立即聯(lián)系了“一家一”的工作人員。工作人員表示，幽門(mén)螺桿菌感染是動(dòng)態(tài)變化的，他們已經(jīng)盡到了監(jiān)督義務(wù)。但常女士認(rèn)為，確保雇主的用工安全是家政中介應(yīng)盡的責(zé)任，如今她的權(quán)益受損，“一家一”的態(tài)度顯得推脫。

常女士還發(fā)現(xiàn)，部分家政公司對(duì)試工前體檢的態(tài)度積極，例如天鵝到家不僅答應(yīng)了試工前體檢的要求，還承擔(dān)了基礎(chǔ)體檢費(fèi)用。這種不同的服務(wù)體驗(yàn)讓常女士深切感受到家政市場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體系上的混亂不一。

常女士連續(xù)兩次遇到了自己經(jīng)試工后退回的育兒嫂簡(jiǎn)歷，其中包括已經(jīng)被診斷為幽門(mén)螺桿菌陽(yáng)性的譚阿姨。她認(rèn)為這是家政公司與家政人員之間關(guān)系松散、信息把關(guān)能力有限的結(jié)果。

此次事件令常女士身心俱疲。她認(rèn)為這個(gè)行業(yè)太亂了，很難將這么小的孩子放心托付給這些人。事實(shí)上，常女士不是唯一一個(gè)有這樣感受的家政服務(wù)用戶。隨著家政服務(wù)私密性與松散用工模式的碰撞，一些民間口碑清單涌現(xiàn)，但由于涉及隱私和信息真?zhèn)螁?wèn)題，這類(lèi)紅黑榜常處于危險(xiǎn)的邊緣。

據(jù)了解，管理部門(mén)已重視家政市場(chǎng)的信息透明化需求。商務(wù)部表示，將會(huì)同相關(guān)部門(mén)加快構(gòu)建涵蓋信用信息平臺(tái)體系，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。