上門做飯服務(wù)4個菜起步、硬菜受限,顧客吐槽:比下館子還貴 便捷背后隱患多!張女士為了省事請來“大廚”上門做飯,卻遭到了母親的埋怨。明明是為了讓母親休息,結(jié)果母親不僅全程監(jiān)督,還不得不在飯后花兩個小時打掃廚房。這種看似便捷的服務(wù),在實際體驗中卻遠(yuǎn)不如網(wǎng)上描述得那么美好。
近年來,“上門做飯”這一新興服務(wù)在社交平臺日益火爆,滿屏可見流量頗高的“熱帖”。一些“私廚”曬出自己為顧客制作美食的視頻,展示自己的烹飪技能和收入情況。例如,一位自稱是“90后”川妹子的博主展示了她為顧客制作14道菜的過程,并稱當(dāng)日收入達(dá)到了700多元。另一位“北漂”的私廚博主則聲稱一天服務(wù)了7家,日收入高達(dá)3100多元。這些帖子吸引了大量網(wǎng)友的關(guān)注和點贊。
然而,實際體驗并不總是如網(wǎng)上描述的那樣光鮮。趙女士因工作繁忙、廚藝欠佳,嘗試預(yù)約了私廚上門做飯。盡管花費了300多塊錢,但飯菜的味道普通,沒有特別之處。趙女士坦言,當(dāng)時并未要求對方出示健康證,后來想想有些后怕。她認(rèn)為,上門做飯的價格較高,不能經(jīng)常消費。
王女士也遇到了類似的問題。她本想請私廚上門做飯,自己可以帶孩子出去玩,但最終因為擔(dān)心安全問題,只能自己留守家中監(jiān)督。雖然花錢請了“大廚”,但她并沒有得到預(yù)期的解放。
張女士的經(jīng)歷更為無奈。她請私廚上門做飯,希望讓母親休息一下,結(jié)果母親不僅全程監(jiān)督,還在私廚離開后花了兩個小時打掃廚房。母親抱怨說:“以后可千萬別再找什么大廚上門了,花了倆小時做飯,人家走了,我又得花倆小時大掃除,比自己做飯還累!”
此外,“上門做飯”服務(wù)在費用、門檻、菜品選擇等方面存在諸多限制。多位私廚表示,上門一次,顧客點四個菜是“起步價”,少于4個菜則不會接活。有些私廚還提出,路費也需要顧客承擔(dān)。節(jié)假日時,費用還會進(jìn)一步上漲。如果需要私廚代買食材,還需要額外支付食材費和代買費。這使得一頓四個菜的午飯總費用可能達(dá)到500元左右,遠(yuǎn)高于外出就餐或外賣的成本。
部分私廚在社交平臺發(fā)布的高收入帖文也引發(fā)質(zhì)疑。有網(wǎng)友質(zhì)疑,一天服務(wù)7家的時間安排是否合理,是否存在夸大其詞的情況。
業(yè)內(nèi)人士指出,“私廚上門”服務(wù)存在許多隱患。這類服務(wù)大多處于“無資質(zhì)、無合同、無監(jiān)管”的灰色地帶,潛藏著較高的風(fēng)險。代廚人員可能無法提供有效的健康證明,備餐過程中直接接觸食材與餐具,存在傳染病傳播隱患。消費者選擇由代廚人員代為采買食材時,采購渠道和食品品質(zhì)均缺乏監(jiān)管。多數(shù)社交平臺上發(fā)布的上門代廚服務(wù)僅停留在“口頭約定”層面,一旦發(fā)生問題,責(zé)任劃分極易引發(fā)爭議。此外,消費者對上門代廚人員的身份背景幾乎一無所知,潛藏著盜竊、騷擾乃至詐騙等風(fēng)險。
因此,建議消費者如有上門做飯的需求,應(yīng)優(yōu)先選擇具備資質(zhì)、管理規(guī)范的正規(guī)家政服務(wù)機構(gòu),并簽訂正規(guī)入戶服務(wù)合同,明確雙方權(quán)責(zé)。同時,消費者應(yīng)對代廚人員的健康證明等相關(guān)證件進(jìn)行核實,以保障自身權(quán)益與安全。
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