同學(xué)聚會(huì)上喝了一點(diǎn)酒,本來挺高興的打車回家,沒想到出了意外。3月22日下午,蔡女士焦急地來到武漢市公安局江漢區(qū)分局北湖街派出所求助。她稱前一晚乘坐出租車時(shí),下車支付車費(fèi)時(shí)一時(shí)誤將原本18元的車費(fèi)錯(cuò)付成18800余元。發(fā)現(xiàn)失誤后,她第一時(shí)間嘗試聯(lián)系出租車公司,卻因信息誤差未能找到當(dāng)班司機(jī)。眼看著大額錢款可能無法追回,心里沒了著落的她走進(jìn)了派出所。
接到求助后,北湖派出所值班輔警宋納新立即上前接待??吹讲膛繚M臉焦慮,他先安慰道:“您別著急,我們一定想辦法幫您解決?!痹谠敿?xì)了解乘車時(shí)間、支付憑證、上下車點(diǎn)位等關(guān)鍵信息后,宋納新迅速開展工作。然而僅憑有限的信息,找到涉事司機(jī)并非易事。宋納新沒有絲毫懈怠,多方排查線索、逐一比對(duì)核實(shí),最終成功聯(lián)系上了當(dāng)班司機(jī)。
電話中,宋納新耐心與司機(jī)溝通,講明事情原委,動(dòng)之以情、曉之以理。司機(jī)一開始也因這筆大額轉(zhuǎn)賬十分不安,聽到電話那頭是警察同志,也放下心來。了解情況后,司機(jī)十分爽快,一口答應(yīng)當(dāng)晚就趕到派出所配合處理。在宋納新的見證下,司機(jī)將錯(cuò)收款如數(shù)退還給了蔡女士。
蔡女士激動(dòng)不已,對(duì)宋納新鍥而不舍的工作態(tài)度贊不絕口。