網(wǎng)友怒批品牌收取地球使用費(fèi) 環(huán)保名義遭質(zhì)疑

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2026-03-31 19:16:23 新浪

網(wǎng)友怒批品牌收取地球使用費(fèi) 環(huán)保名義遭質(zhì)疑！Patagonia天貓旗艦店近期推出了一項(xiàng)名為"地球使用費(fèi)"的新運(yùn)費(fèi)政策，引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議。這項(xiàng)政策的核心是對(duì)未退貨訂單退還預(yù)收運(yùn)費(fèi)，而對(duì)退貨訂單則扣留費(fèi)用捐給環(huán)保項(xiàng)目。許多消費(fèi)者質(zhì)疑這實(shí)際上是變相取消包郵并轉(zhuǎn)嫁成本。

根據(jù)新政策，每筆訂單單獨(dú)收取包裝物流費(fèi)：首件商品15元，每增加一件加收5元。確認(rèn)收貨且無退貨時(shí)，預(yù)收運(yùn)費(fèi)原路退還；發(fā)生退換貨時(shí)，對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi)不予退還，全額捐贈(zèng)給SEE基金會(huì)的"1%地球稅"環(huán)保項(xiàng)目。店鋪未開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，因尺碼、顏色等個(gè)人原因退換貨需消費(fèi)者自擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

品牌聲稱此舉是為了"公開物流環(huán)境成本"，引用數(shù)據(jù)指出其2025年雙11退貨率高達(dá)69.7%，退貨產(chǎn)生的碳排放相當(dāng)于燃油車?yán)@赤道31.4圈。品牌強(qiáng)調(diào)預(yù)收費(fèi)不會(huì)進(jìn)入品牌賬戶，未退還部分將用于環(huán)保公益。

然而，這一政策在輿論中引起了諸多爭(zhēng)議。一些網(wǎng)友諷刺"地球何時(shí)授權(quán)品牌收費(fèi)"，認(rèn)為"地球使用費(fèi)"是包裝話術(shù)，實(shí)為轉(zhuǎn)嫁物流成本。還有用戶反問："資本為了多賺消費(fèi)者的錢花樣百出，收了保護(hù)費(fèi)是否該解決地球變暖？"。品牌未提及自身生產(chǎn)環(huán)節(jié)污染，卻要求消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)輸責(zé)任，被批"借環(huán)保斂財(cái)"。

此外，高退貨率被質(zhì)疑源于產(chǎn)品問題（如貨不對(duì)板、尺碼不準(zhǔn)），但成本由消費(fèi)者承擔(dān)。不少用戶強(qiáng)調(diào)："不是消費(fèi)者想退貨，是貨不好才退！"。該品牌單品常超千元，疊加運(yùn)費(fèi)政策被指"收割消費(fèi)者"，網(wǎng)友吐槽"上千塊衣服退貨還要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，不如倒閉"。

在執(zhí)行層面，退費(fèi)流程復(fù)雜，需確認(rèn)收貨后等待客服24小時(shí)內(nèi)打款，增加了操作成本。盡管說明費(fèi)用捐給環(huán)保項(xiàng)目，但具體執(zhí)行細(xì)節(jié)未公開，部分用戶擔(dān)心資金去向不明。

話題#地球使用費(fèi)#還衍生出"地球降臨費(fèi)""精神損失費(fèi)"等段子，有用戶調(diào)侃："以后呼吸是不是也要交'大氣使用費(fèi)'？"。部分消費(fèi)者表示用"湊單不買"策略抵制，直言"直接說不包郵就行，別拿地球當(dāng)借口"。

(責(zé)任編輯：0882)

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