女子遭陌生男刷開房門后續(xù) 當(dāng)事人：已收到店方支付的1742元費用

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2026-03-31 20:13:33 百家號

來自廣東的何女士和朋友旅游時入住內(nèi)蒙古赤峰市紅山區(qū)維斯蒂酒店，晚上兩名陌生男子用房卡突然刷開了房門，又立即離開，這讓兩位女士受到了驚嚇。后來因爭論不休，訴至法院。3月30日，極目新聞記者從當(dāng)事人何女士處獲悉，已經(jīng)收到赤峰市中級人民法院發(fā)來的終審民事判決書，維持一審判決，判維斯蒂酒店退還房費192元、支付二審案件受理費50元，并支付補償和律師費，共計1742元。

赤峰維斯蒂酒店（攜程截圖）

據(jù)紅星新聞等媒體此前報道，2025年6月12日，何女士和朋友王女士入住維斯蒂酒店613房間。當(dāng)晚9時36分許，兩名陌生男子（其中一名男子赤裸上身）用房卡刷開了613房間的房門。因當(dāng)時有安全鎖鎖上，男子沒能直接進入613房間。王女士立即致電前臺說明情況要求處理。酒店前臺上來試刷后，說王女士沒有關(guān)好門。在王女士的要求下，值班經(jīng)理給出的答復(fù)是，兩名男子為616房間的房客，而房門被刷開是因為當(dāng)天酒店系統(tǒng)升級出了問題，導(dǎo)致613房間被616房卡刷開。該經(jīng)理提出給王女士更換樓層房間，并且承諾次日退房離店時賠付房費。

王女士稱，第二天她辦理退房時，酒店經(jīng)理添加她微信后，遲遲不退房費。王女士認為酒店處理此重大事故的態(tài)度散漫、拖拉，并要求“退一賠三”。她得到的回復(fù)是基層員工不易，以個人名義兩次轉(zhuǎn)200元房費給她，她均已退回。與酒店溝通無果，她認為酒店未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

兩位女士認為酒店處理的態(tài)度拖拉散漫，就將相關(guān)經(jīng)歷發(fā)在了網(wǎng)上。后來酒店在網(wǎng)上發(fā)聲明，雙方發(fā)生口水仗。何女士將內(nèi)蒙古維斯蒂酒店有限公司告上法院。經(jīng)過審理，2025年12月29日，赤峰市紅山區(qū)人民法院認為酒店提供的服務(wù)存在一定程度的瑕疵，判決維斯蒂酒店退還房費192元，并支付補償和律師費共計1692元。

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