近日，蘇州商戶李先生反映在工業(yè)園區(qū)天虹金雞湖店租鋪?zhàn)霾惋嫊r遇到一系列問題。退租時商場先是口頭制止他按合同恢復(fù)毛坯，待其撤場后卻以未按合同恢復(fù)毛坯為由拒絕退還1萬元裝修押金，甚至扣留了2000元POS機(jī)押金和500元人員保證金。

李先生回憶稱，2025年10月，他與天虹商場簽約租下56平米門店。因接手的是上家遺留的硬裝，商場收取了5000元折舊費(fèi)，并要求繳納1萬元裝修押金，承諾驗(yàn)收合格即退。然而，在裝修驗(yàn)收環(huán)節(jié)，商場列出十幾條不合格項(xiàng)，多為上家遺留問題。為達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，李先生額外花費(fèi)5000余元完成整改，終于在去年12月拿到裝修驗(yàn)收合格報告。但商場卻以“走流程”“領(lǐng)導(dǎo)未批”等理由拖延退款。

因經(jīng)營慘淡，李先生于去年12月提出提前退租，并足額賠付了3.7萬余元履約金。雙方約定今年2月15日前完成撤柜，合同明確標(biāo)注需將租賃部位恢復(fù)至毛坯狀態(tài)。李先生透露，在準(zhǔn)備撤柜前曾詢問如何執(zhí)行“恢復(fù)毛坯”條款，商場工作人員告訴他這是“走形式”，實(shí)際上為了商場整體美觀，嚴(yán)禁拆除裝修。商場還對撤柜搬離作出明確要求，僅允許帶走冰箱、油煙機(jī)、燃?xì)庠畹瓤梢苿与娖?，櫥柜、吧臺、門頭、廣告位等硬裝和固定裝修一概不能拆除?？紤]到后續(xù)退款事宜，李先生按商場的口頭要求完成了撤柜。

讓李先生始料未及的是，待他按要求撤柜后再次前往商場索要押金時，商場卻突然翻臉，否認(rèn)此前的所有口頭約定，以李先生“未在規(guī)定期限內(nèi)恢復(fù)毛坯房”為由拒絕退還1萬元裝修押金。同時，他繳納的2000元POS機(jī)押金和500元人員保證金也被商場以各種理由拖欠至今。李先生指出，裝修押金應(yīng)在驗(yàn)收合格時退還，且合同中并無“未恢復(fù)毛坯即扣除裝修押金”的條款。商場現(xiàn)在的做法實(shí)質(zhì)上是將“恢復(fù)原狀”的義務(wù)與早已到期的“裝修押金”強(qiáng)行捆綁。

3月25日，在警方與物業(yè)的多方協(xié)調(diào)下，商場曾同意先退還6500元，剩余款項(xiàng)作為后續(xù)拆除保證金。然而，當(dāng)李先生前往兌現(xiàn)時，商場再次反悔，不僅拒退押金，還以“上一家都沒退”為由搪塞。李先生推測這或許與他撤柜后轉(zhuǎn)投同品牌石路店經(jīng)營有關(guān)。

針對此事，記者前往工業(yè)園區(qū)天虹金雞湖店招商中心，現(xiàn)場工作人員表示事情并非如此簡單，但又以“不接受采訪，無可奉告”為由拒絕回應(yīng)。北京市盈科（蘇州）律師事務(wù)所胡文浩律師指出，李先生按商場口頭指令保留裝修已履行了義務(wù)。商場在明確禁止拆除的情況下援引書面合同條款克扣押金，構(gòu)成了法律上的“矛盾行為”。此外，李先生已完成裝修驗(yàn)收并賠付了違約金，商場在無實(shí)際損失的情況下扣留押金缺乏法律依據(jù)。胡文浩律師提醒廣大商戶，在簽訂租賃合同時務(wù)必細(xì)化“恢復(fù)原狀”的標(biāo)準(zhǔn)，對于出租方的口頭承諾應(yīng)通過錄音、微信確認(rèn)等方式留痕，避免陷入被動局面。

目前，李先生正籌備通過法律途徑維權(quán)。