4月2日,深圳消費者央央在社交平臺發(fā)帖稱,自己通過“摩坊廚師市集”小程序購買的蛋撻殼生產(chǎn)日期標(biāo)注為“2026年6月6日”。向平臺客服反映后,對方回應(yīng)“沒過期”,此事迅速引發(fā)關(guān)注。
當(dāng)天上午,央央回憶說,4月1日晚她在“摩坊廚師市集”小程序下單了兩件商品,其中包括一款“法點烘焙大圓形香草味撻殼”。次日一早收到貨后,她驚訝地發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品標(biāo)簽上清晰地印著生產(chǎn)日期為“2026年06月06日”。她隨即通過平臺聯(lián)系客服,沒想到對方的答復(fù)竟是“沒過期”。這一回應(yīng)讓她既無奈又氣憤。
央央展示的產(chǎn)品標(biāo)簽照片顯示,這款名為“法點烘焙大圓形香草味撻殼THR55053CS”的產(chǎn)品,生產(chǎn)日期明確標(biāo)注為2026年06月06日,制造商為法點烘焙(東莞)有限公司,并附有詳細(xì)地址和聯(lián)系電話。
記者以消費者身份致電“摩坊廚師市集”,一名工作人員表示,平臺所售商品均由供貨商提供,并非平臺自主生產(chǎn)。當(dāng)被問及為何會出現(xiàn)“未來生產(chǎn)日期”時,該工作人員起初稱“今年的6月6日,那也沒到期呀”,隨后又改口說“是不是廠家那邊來錯了”,并建議消費者添加客服微信,由客服進(jìn)一步核實處理。至于消費者買到“早產(chǎn)”商品應(yīng)如何處理,該工作人員未正面回應(yīng),僅表示“需要問一下”,并強調(diào)“您那邊聯(lián)系客服就好了,他會給您答復(fù)的”。
記者隨后根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)簽上的聯(lián)系方式,致電制造商法點烘焙(東莞)有限公司。對于“早產(chǎn)”產(chǎn)品一事,工作人員未作解釋,僅表示“不清楚該找誰問這個事情”“我也不是對接的部門,你這樣問我,我也不知道”。最后,該工作人員記錄了記者的聯(lián)系方式,稱“讓對接人盡快跟你聯(lián)系”。但截至發(fā)稿,記者未收到該公司的回電。