消費(fèi)者買到AB貨商家辯稱批次不同律師稱AB貨涉欺詐最高可判無期

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2026-04-22 09:52:20 微博

同一家店鋪、同一個(gè)鏈接，收到的商品卻在顏色、縫線、面料手感上截然不同？這不是“買家秀”與“賣家秀”的差距，而是不少消費(fèi)者近期頻繁遭遇的“AB貨”問題。所謂“AB貨”，指的是商家針對同一款商品，混發(fā)質(zhì)量、做工或材質(zhì)存在明顯差異的版本。4月21日，“購物車?yán)镉卸嗌貯B貨在等你”登上微博熱搜。對此，記者采訪了多位消費(fèi)者，均反映在購物過程中遭遇過“AB貨”的經(jīng)歷。但商家常以“發(fā)貨批次不同”等理由進(jìn)行回復(fù)。記者在“黑貓投訴”網(wǎng)站上搜索發(fā)現(xiàn)，關(guān)于“AB貨”的投訴共有3190條。此外，在消費(fèi)者向記者提供的多份與商家的聊天記錄中，商家均以“批次不同”“生產(chǎn)線調(diào)整”等說法回應(yīng)，拒絕承認(rèn)存在質(zhì)量問題或刻意混發(fā)。消費(fèi)者普遍認(rèn)為，這種解釋難以服眾，“如果批次不同就會導(dǎo)致顏色、縫線、輔料全都不一樣，那這品牌的品控標(biāo)準(zhǔn)又在哪里？”

從法律角度看，若存在商家發(fā)“AB貨”的行為該如何定性？是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐？4月21日，記者采訪了陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善。趙良善告訴記者，從法律層面界定，商家在電商平臺上以“A貨”（優(yōu)質(zhì)正品）進(jìn)行展示宣傳，卻實(shí)際向消費(fèi)者寄送“B貨”（劣質(zhì)、瑕疵或與宣傳嚴(yán)重不符的商品），其行為已符合《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的消費(fèi)欺詐構(gòu)成要件。商家的違法行為將面臨民事、行政、刑事三重追責(zé)。民事上，商家需承擔(dān)“退一賠三”的賠償責(zé)任，若賠償金額不足五百元?jiǎng)t按五百元計(jì)算。行政上，市場監(jiān)管部門可對商家處以沒收違法所得、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰。刑事層面，若商家銷售金額達(dá)到五萬元以上，或存在以次充好、摻雜摻假等情節(jié)，其行為涉嫌生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，這是最嚴(yán)重的法律后果，最高可面臨十五年有期徒刑或無期徒刑，并處罰金或沒收財(cái)產(chǎn)。

(責(zé)任編輯：zx0002)

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