老爸評測聲明優(yōu)思益消費(fèi)者可退一賠三 假洋牌被曝光后引發(fā)處理方案差異。4月1日，央視新聞報(bào)道了一款名為“澳洲優(yōu)思益”的葉黃素產(chǎn)品，該產(chǎn)品曾被多位頭部帶貨主播推薦。然而，這款所謂的澳大利亞品牌實(shí)際上是在國內(nèi)生產(chǎn)，其在澳大利亞的注冊地址僅是一家汽車維修站。涉事企業(yè)隨后被當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門調(diào)查，部分曾經(jīng)推廣過優(yōu)思益產(chǎn)品的主播宣布消費(fèi)者可以申請“全額退賠”或“退一賠三”，但也有部分主播尚未公布相關(guān)處理方案。

4月2日，北京藍(lán)鵬律師事務(wù)所創(chuàng)始人張起淮等法律從業(yè)者表示，對于以推薦等形式參與帶貨的主播，尤其是頭部和明星主播，因保健品涉及消費(fèi)者生命健康，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十六條規(guī)定，如果宣傳內(nèi)容存在虛假性、誤導(dǎo)性，無論其是否知曉產(chǎn)品造假事實(shí)，都需要與品牌方及生產(chǎn)廠家承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

據(jù)報(bào)道，“澳洲優(yōu)思益”產(chǎn)品包裝上沒有市場監(jiān)管總局批準(zhǔn)的“藍(lán)帽子”標(biāo)識。所謂的澳洲進(jìn)口實(shí)際上是虛構(gòu)的品牌故事、購買的國際大獎以及雇傭的專家網(wǎng)紅。此后，淘寶、抖音、小紅書等平臺已下架優(yōu)思益品牌產(chǎn)品。優(yōu)思益官方網(wǎng)站顯示，其在中國的運(yùn)營商是廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司，營銷策劃由杭州索象營銷策劃有限公司負(fù)責(zé)。兩地有關(guān)部門對這些企業(yè)展開了調(diào)查。

值得注意的是，除了相關(guān)平臺旗艦店外，不少主播也曾銷售過優(yōu)思益產(chǎn)品，其中包括頭部主播章小蕙及其官方品牌“玫瑰是玫瑰”。1日下午，“玫瑰是玫瑰”發(fā)布公告稱，所有通過其全渠道下單的用戶可在公告發(fā)布后的15個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系購買平臺客服，進(jìn)行先行賠付處理。此外，有帶貨主播如“夏詩文”、“侯小西”承諾將對售出的優(yōu)思益產(chǎn)品進(jìn)行“退一賠三”處理，并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，而“小越女”、“晁然然然然”等則提供全額退款及運(yùn)費(fèi)報(bào)銷。

電商數(shù)據(jù)平臺考古加統(tǒng)計(jì)顯示，僅“優(yōu)思益海外旗艦店”在抖音單平臺上近一個(gè)月通過直播方式所售的銷售額就超過750萬元。一些社交平臺上的網(wǎng)友表示已經(jīng)提交了退款和賠償申請，但也有人反映部分帶貨主播暫時(shí)未給出相應(yīng)的退賠方案。

北京藍(lán)鵬律師事務(wù)所創(chuàng)始人張起淮表示，優(yōu)思益品牌方虛構(gòu)產(chǎn)地、偽造資質(zhì)的行為構(gòu)成消費(fèi)欺詐，消費(fèi)者有權(quán)依法主張“退一賠三”。涉事帶貨主播的責(zé)任不能以“不知情”為由免除，若主播在直播過程中未明確標(biāo)注自身非銷售者身份，或通過特定表述引導(dǎo)消費(fèi)者下單，則應(yīng)認(rèn)定為商品銷售者，需承擔(dān)“退一賠三”的賠償責(zé)任。平臺方作為網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供者也負(fù)有審核主播、品牌方資質(zhì)、監(jiān)測直播內(nèi)容等義務(wù)，若未履行基本審核監(jiān)管義務(wù)，同樣需承擔(dān)連帶責(zé)任。消費(fèi)者可通過協(xié)商、投訴舉報(bào)或訴訟等方式維護(hù)自身權(quán)益。河南澤槿律師事務(wù)所主任付建也指出，消費(fèi)者有權(quán)主張退貨退款，并要求三倍懲罰性賠償。