這兩天,“盲勺”消費(fèi)悄然走紅,一些賣(mài)家在短視頻平臺(tái)發(fā)布的“盲勺”視頻收獲了上千萬(wàn)播放量,一套包含20件小商品的“盲勺禮盒”售價(jià)高達(dá)2000元。“盲勺”就是商家用一把勺子從裝滿(mǎn)混合珠子的容器里隨機(jī)舀起一勺,根據(jù)舀到的珠子的顏色取出對(duì)應(yīng)的小商品,最后將這些商品精心包裝成一份驚喜禮盒寄給買(mǎi)家。這種消費(fèi)方式背后,消費(fèi)者需要關(guān)注哪些問(wèn)題?
通過(guò)一些商家在社交媒體平臺(tái)上傳的視頻發(fā)現(xiàn),“盲勺”隨機(jī)舀出的物件多是可愛(ài)精巧的小商品,比如橡皮圈、小玩偶、卡通貼紙、小文具等。賣(mài)家多集中在青少年或年輕人聚集的社交平臺(tái)。許多消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格提出疑問(wèn)。
一位商家介紹,他們的店鋪主做海外市場(chǎng),國(guó)內(nèi)賬號(hào)同步發(fā)布視頻。國(guó)內(nèi)外使用的商品和禮物清單一樣,玩法也相同,但國(guó)內(nèi)價(jià)格更優(yōu)惠。這位商家表示,“盲勺”受到小朋友和大一點(diǎn)的學(xué)生的喜愛(ài),每份盒子內(nèi)容不同,買(mǎi)家可以提前告知需求,他們會(huì)盡量滿(mǎn)足。商品可愛(ài)且受歡迎,一勺138元,第一單買(mǎi)優(yōu)惠20元。如果訂購(gòu)10單,商家會(huì)提供更多定制服務(wù)。
這位商家還展示了多張海外盲勺訂單截圖,價(jià)格均為數(shù)百元。對(duì)于高價(jià)質(zhì)疑,商家回應(yīng)說(shuō),他們精選的是常見(jiàn)實(shí)用的文具和生活用品,外觀(guān)時(shí)尚,在年輕群體中流行。
不過(guò),也有網(wǎng)友投訴稱(chēng)收到的“盲勺”與視頻展示不符,協(xié)商退款時(shí)容易產(chǎn)生糾紛。還有消費(fèi)者在黑貓投訴留言稱(chēng),商家網(wǎng)店宣傳視頻中的物品長(zhǎng)期缺貨,且不支持退換貨。
上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛表示,和“盲盒”的商業(yè)邏輯一樣,“盲勺”視頻所能提供的情緒價(jià)值與年輕人的生活狀態(tài)和情感需求高度契合?,F(xiàn)在的消費(fèi)已經(jīng)從以往的功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)向了情緒性或情感性消費(fèi)。以“00后”為代表的新生代對(duì)消費(fèi)的獲得感主要來(lái)自?xún)煞矫妫阂皇亲非笊唐泛头?wù)的性?xún)r(jià)比;二是情感型、情緒型的消費(fèi),如盲盒、卡牌、玩偶、二次元等。