美宜佳就售賣假煙再道歉 持續(xù)整改核查。4月9日，美宜佳發(fā)布了關(guān)于部分門店煙草制品經(jīng)營問題的階段性處置通報(bào)。截至3月31日，美宜佳已完成全國41061家門店首輪煙草制品經(jīng)營專項(xiàng)排查，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。圍繞“四項(xiàng)零容忍”要求，美宜佳持續(xù)推進(jìn)逐店核查和逐項(xiàng)整改，壓實(shí)門店合規(guī)經(jīng)營責(zé)任。目前，存續(xù)合規(guī)加盟店均已完成“四項(xiàng)零容忍”專項(xiàng)協(xié)議簽署，承諾嚴(yán)格遵守國家煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)及公司加盟合規(guī)管理規(guī)定。經(jīng)全面自查，依據(jù)相關(guān)要求及加盟合規(guī)協(xié)議約定，對排查中發(fā)現(xiàn)存在重大涉煙經(jīng)營異常且不符合繼續(xù)合作條件的門店，美宜佳已依法依約與相關(guān)加盟商解除合作關(guān)系，共計(jì)606家。后續(xù)，對于經(jīng)煙草專賣主管部門核實(shí)確認(rèn)并依法作出處理決定的門店，美宜佳將第一時(shí)間依規(guī)處置，絕不姑息。

3月14日播出的《廣東3·15晚會(huì)》曝光了美宜佳便利店存在大規(guī)模銷售假煙亂象。近日，大量網(wǎng)友反映在美宜佳便利店買到了假煙，甚至有人戲稱其為“假煙聚集地”，認(rèn)為美宜佳有自己的卷煙廠。為了解從美宜佳便利店購買到的卷煙是否為正品，調(diào)查組向煙草專賣局進(jìn)行了舉報(bào)。煙草專賣局工作人員對相關(guān)門店進(jìn)行檢查，在廣州市海珠分局敦和路307號的美宜佳粵18880店查出8款、38包問題卷煙，并將其封存送檢。與此同時(shí)，海珠分局的另一批執(zhí)法人員也在敦和路附近的美宜佳粵21801店查出多款問題卷煙。

3月15日，美宜佳官方微信公眾號發(fā)布致歉聲明，表示高度重視媒體報(bào)道的部分門店涉煙草制品經(jīng)營問題，并對因此給消費(fèi)者和社會(huì)公眾造成的不良影響致以誠摯歉意。報(bào)道發(fā)布后，公司當(dāng)晚立即成立專項(xiàng)工作組，全面啟動(dòng)核查與處置工作。已對涉事門店實(shí)施停業(yè)核查，并積極配合煙草專賣管理部門及市場監(jiān)管部門開展調(diào)查。經(jīng)過深入反思，公司認(rèn)識(shí)到在門店經(jīng)營管理與監(jiān)督管控方面仍存在漏洞，管理責(zé)任落實(shí)不到位。

3月20日，美宜佳就假煙源頭、監(jiān)管漏洞及后續(xù)如何加強(qiáng)監(jiān)管等問題作出回應(yīng)。新聞曝光后，美宜佳總部成立專項(xiàng)小組開展全國門店拉網(wǎng)式排查。由于總部無專業(yè)假煙鑒別設(shè)備與執(zhí)法權(quán)，僅能通過外觀、進(jìn)貨憑證甄別疑似假煙，所有疑似假煙均交由煙草專賣部門權(quán)威鑒別。待煙草專賣部門出具處罰結(jié)果后，總部將依規(guī)對涉事門店追責(zé)。對于假煙如何流入涉事門店的問題，美宜佳表示，所有門店出售卷煙應(yīng)為經(jīng)營者持證從當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu部門指定渠道采購。目前，公安、煙草專賣、市場監(jiān)管等多部門已介入調(diào)查并約談總部，公安部門正全力追查假煙源頭。3月14日至15日，公安部門已對總部倉庫開展檢查。目前，總部已調(diào)取全部門店監(jiān)控開展核查。門店原有監(jiān)控主要用于治安防盜，部分老店設(shè)備老化模糊，無法滿足合規(guī)監(jiān)管需求，總部已推動(dòng)監(jiān)控功能升級，由防盜轉(zhuǎn)向經(jīng)營合規(guī)監(jiān)管。

被曝光有門店銷售假煙的問題后，美宜佳出臺(tái)了“四個(gè)零容忍”新規(guī)：一是無證售煙門店，查實(shí)后立即停業(yè)整改并追責(zé)；二是銷售非正規(guī)渠道卷煙門店，煙草部門查實(shí)后立即終止加盟并追責(zé)；三是銷售假煙門店，核查屬實(shí)后立即終止加盟并追責(zé)；四是參與涉煙違法的員工，查實(shí)后立即解除勞動(dòng)合同，涉嫌違法的移交司法機(jī)關(guān)。