中學(xué)生網(wǎng)購演出服后集體退貨利用規(guī)則引爭議

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2026-04-14 09:23:22 新浪財經(jīng)

中學(xué)生網(wǎng)購演出服后集體退貨利用規(guī)則引爭議！近日，浙江湖州一位淘寶店主反映，陜西省商洛市丹鳳縣初級中學(xué)舉辦校園體育文化藝術(shù)節(jié)期間，有學(xué)生購買表演服飾后疑似卡著“七天無理由退貨”的節(jié)點集體退貨。店主售出20套演出服，已有11套申請退貨，理由包括尺寸不符、天氣原因活動取消、質(zhì)量問題等。然而，店主在社交平臺上發(fā)現(xiàn)了學(xué)生們彩排和正式表演的視頻，質(zhì)疑為何不喜歡還要穿，并指出活動并未取消。

這位商家經(jīng)營一家童裝店鋪已有六七年，主營童裝演出服。今年4月1日至2日，有20位來自陜西商洛市的顧客下單了同一款女孩演出服。截至4月10日15時，已有10名顧客選擇退貨，且數(shù)量還在增加。通過訂單信息，商家發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生來自陜西省商洛市丹鳳縣初級中學(xué)，該校舉辦了“2026年校園體育文化藝術(shù)節(jié)”。

一位家長曾告訴商家，因天氣原因活動取消，衣服沒有使用，要求退貨。商家向其發(fā)送了孩子彩排和演出的視頻后，家長改口稱孩子不喜歡這件衣服。商家嘗試聯(lián)系多位退貨顧客，但很難成功。最終聯(lián)系到的一位家長表示，演出換衣服了，所以要退貨退款。商家指出衣服經(jīng)過多次彩排和表演后，出現(xiàn)質(zhì)量問題再退貨已嚴(yán)重影響二次銷售。家長則表示有事找平臺，掛斷了電話。

4月12日，部分退貨商品已經(jīng)收到，商家錄制了一鏡到底的拆包裝視頻。視頻顯示，這些衣服存在明顯的使用痕跡，袖口褲腿處可見多處污漬，部分衣物還出現(xiàn)了開線、起球的破損。

校方回應(yīng)稱，服裝訂購是家長自發(fā)行為，并非學(xué)?；蚶蠋熃y(tǒng)一訂購。學(xué)校會跟領(lǐng)導(dǎo)反映情況，但未給出具體解決方案。淘寶網(wǎng)商家熱線工作人員表示，已核實相關(guān)訂單信息，將盡快給出處理方案。

根據(jù)消費者權(quán)益保護法，網(wǎng)購服裝適用七天無理由退貨，但退貨商品應(yīng)當(dāng)保證完好。律師認為，若商品已摘吊牌或?qū)嶋H穿著產(chǎn)生臟污，不符合二次銷售標(biāo)準(zhǔn)，則不屬于商品完好的范疇，商家可以拒絕退貨退款。中學(xué)生網(wǎng)購演出服后集體退貨利用規(guī)則引爭議！

(責(zé)任編輯：0882)

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