中學(xué)生網(wǎng)購演出服后集體退貨 利用規(guī)則引爭議!近日,浙江湖州一位淘寶店主反映,陜西省商洛市丹鳳縣初級中學(xué)舉辦校園體育文化藝術(shù)節(jié)期間,有學(xué)生購買表演服飾后疑似卡著“七天無理由退貨”的節(jié)點集體退貨。店主售出20套演出服,已有11套申請退貨,理由包括尺寸不符、天氣原因活動取消、質(zhì)量問題等。然而,店主在社交平臺上發(fā)現(xiàn)了學(xué)生們彩排和正式表演的視頻,質(zhì)疑為何不喜歡還要穿,并指出活動并未取消。
這位商家經(jīng)營一家童裝店鋪已有六七年,主營童裝演出服。今年4月1日至2日,有20位來自陜西商洛市的顧客下單了同一款女孩演出服。截至4月10日15時,已有10名顧客選擇退貨,且數(shù)量還在增加。通過訂單信息,商家發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生來自陜西省商洛市丹鳳縣初級中學(xué),該校舉辦了“2026年校園體育文化藝術(shù)節(jié)”。
一位家長曾告訴商家,因天氣原因活動取消,衣服沒有使用,要求退貨。商家向其發(fā)送了孩子彩排和演出的視頻后,家長改口稱孩子不喜歡這件衣服。商家嘗試聯(lián)系多位退貨顧客,但很難成功。最終聯(lián)系到的一位家長表示,演出換衣服了,所以要退貨退款。商家指出衣服經(jīng)過多次彩排和表演后,出現(xiàn)質(zhì)量問題再退貨已嚴(yán)重影響二次銷售。家長則表示有事找平臺,掛斷了電話。
4月12日,部分退貨商品已經(jīng)收到,商家錄制了一鏡到底的拆包裝視頻。視頻顯示,這些衣服存在明顯的使用痕跡,袖口褲腿處可見多處污漬,部分衣物還出現(xiàn)了開線、起球的破損。
校方回應(yīng)稱,服裝訂購是家長自發(fā)行為,并非學(xué)?;蚶蠋熃y(tǒng)一訂購。學(xué)校會跟領(lǐng)導(dǎo)反映情況,但未給出具體解決方案。淘寶網(wǎng)商家熱線工作人員表示,已核實相關(guān)訂單信息,將盡快給出處理方案。
根據(jù)消費者權(quán)益保護法,網(wǎng)購服裝適用七天無理由退貨,但退貨商品應(yīng)當(dāng)保證完好。律師認為,若商品已摘吊牌或?qū)嶋H穿著產(chǎn)生臟污,不符合二次銷售標(biāo)準(zhǔn),則不屬于商品完好的范疇,商家可以拒絕退貨退款。中學(xué)生網(wǎng)購演出服后集體退貨 利用規(guī)則引爭議!
4月13日,浙江湖州一名淘寶店主反映,4月1日至2日期間,其店鋪陸續(xù)接到20筆相同的訂單,購買同一款女士演出服,且地點都來自于陜西商洛市丹鳳縣
2026-04-15 12:42:00演出服遭退貨家屬稱表演取消