演出服遭退貨家屬稱表演取消彩排后集體申請退款

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2026-04-15 12:42:00 百家號

演出服遭退貨家屬稱表演取消彩排后集體申請退款。4月13日，浙江湖州一名淘寶店主反映，4月1日至2日期間，其店鋪陸續(xù)接到20筆相同的訂單，購買同一款女士演出服，且地點(diǎn)都來自于陜西商洛市丹鳳縣。然而，在這些訂單即將過“七天無理由退貨”的期限時(shí)，店主卻收到了顧客的退貨申請，截至報(bào)道發(fā)布時(shí)已經(jīng)有11名顧客選擇了退貨。退貨理由包括尺寸與描述不符、天氣原因活動(dòng)取消以及質(zhì)量問題等。

店鋪老板徐先生在接受采訪時(shí)透露，這款衣服在淘寶平臺上屬于他們獨(dú)家銷售。通過網(wǎng)絡(luò)信息搜索，他發(fā)現(xiàn)訂購該款衣服的學(xué)生來自陜西省商洛市丹鳳縣某中學(xué)，原因是該校舉辦了“2026年校園體育文化藝術(shù)節(jié)”。

此前，有家長在淘寶上告訴徐先生，由于天氣原因活動(dòng)取消了，孩子沒有用上衣服并提出退貨。但徐先生在社交平臺上找到了學(xué)生們彩排和正式表演的視頻，證明活動(dòng)并未取消。徐先生主動(dòng)給多名申請退貨的顧客打電話，結(jié)果很不順利，不是沒人接就是一接通就被掛斷。直到4月11日，總算有一名家長接了電話。對方最初解釋說因?yàn)檠莩鰰r(shí)臨時(shí)換了衣服所以要求退貨。徐先生回應(yīng)稱自己已經(jīng)看過彩排和正式演出的錄像。該家長隨即改口，聲稱衣服起球?qū)儆谫|(zhì)量問題。徐先生表示，如果真的是質(zhì)量問題，顧客收到貨后完全可以立即退掉；可衣服已經(jīng)反復(fù)用于彩排和正式演出，這時(shí)候再以質(zhì)量問題退貨，等于讓商家無法二次銷售。最后，該家長甩下一句“有問題找平臺”便掛了電話。

4月12日，部分退回的商品陸續(xù)到貨。徐先生專門錄了一段開箱視頻。畫面中可以清楚看到，這些衣服袖口和褲腿上有多處污漬，有的地方已經(jīng)開線；還有部分衣物出現(xiàn)起球、破損等問題。

4月14日，徐先生婉拒了記者的采訪，表示事情鬧得太大。記者致電丹鳳縣某中學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人，對方表示，目前所有家長已經(jīng)確認(rèn)收貨，全額支付了表演服的費(fèi)用。

(責(zé)任編輯：0882)

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