近日,寧夏一名消費(fèi)者投訴稱,她使用滴露寵物家庭專用消毒液拖地后,家中五只幼貓不幸死亡。她懷疑幼貓的死亡與滴露產(chǎn)品有關(guān)。4月13日,該消費(fèi)者表示,除了媒體報(bào)道外,此事沒有新的進(jìn)展。
滴露品牌隸屬于英國(guó)快消品企業(yè)利潔時(shí)。4月13日,滴露相關(guān)負(fù)責(zé)人表示對(duì)此事深感痛心和惋惜,但目前消費(fèi)者未能提供任何獸醫(yī)診斷記錄、病歷或尸檢報(bào)告,因此無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)品與死亡之間存在直接因果關(guān)系。該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),滴露消毒液(寵物家庭專用)是在經(jīng)過嚴(yán)格的安全評(píng)估后才上市的。
消費(fèi)者陳女士在帖子中詳細(xì)描述了事件經(jīng)過。4月6日下午5時(shí)多,她按照說明使用滴露消毒液拖地,并將窗戶打開通風(fēng)直至地面干透。當(dāng)晚11點(diǎn)左右,她發(fā)現(xiàn)家中五只幼貓全部暴斃,且嘴邊有少量分泌物,身體僵硬冰冷。其中四只小貓只有半個(gè)月大,另一只剛滿一個(gè)月。陳女士表示,此前她家中只有成貓,使用這款消毒液后貓咪無(wú)異常,而事發(fā)當(dāng)天唯一的不同就是使用了滴露消毒液拖地。
陳女士發(fā)布的照片顯示,她使用的滴露消毒液宣稱“寵物家庭專用”,電商平臺(tái)官方旗艦店也宣稱“舔舐無(wú)毒”。陳女士認(rèn)為,該消毒液的核心成分苯扎氯銨對(duì)未滿月的幼貓具有致命毒性,因?yàn)橛棕埓x系統(tǒng)未發(fā)育完全。她聯(lián)系滴露要求提供產(chǎn)品有毒的證據(jù),但被商家拒絕。隨后,陳女士聯(lián)系了本地寵物醫(yī)院、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局及畜牧局、動(dòng)物協(xié)會(huì),均被告知目前不具備針對(duì)寵物的尸檢服務(wù),無(wú)法提供死因鑒定。
此事經(jīng)媒體報(bào)道后引發(fā)熱議。陳女士再次在社交平臺(tái)發(fā)文表示,她只是一個(gè)在校學(xué)生,發(fā)帖投訴并非為了索要賠償,而是希望提醒養(yǎng)寵家庭切勿盲目使用消毒液。
滴露方面表示,從消費(fèi)者發(fā)布的圖片觀察到,貓咪鼻腔及鼻周區(qū)域存在明顯濕性、黏性分泌物,不符合化學(xué)制劑引起的刺激性流涎的典型特征,更傾向于嘔吐物經(jīng)口鼻反流。若為苯扎氯銨嚴(yán)重過量食用導(dǎo)致的中毒,應(yīng)伴隨明顯的口腔黏膜糜爛、口周皮膚灼傷等局部腐蝕表現(xiàn),但圖片中未觀察到這些病理表現(xiàn)。因此,無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)品與死亡之間存在直接因果關(guān)系。幼貓死亡可能存在多種原因,包括但不限于潛在的病毒或寄生蟲感染、先天性疾病、環(huán)境變化、應(yīng)激反應(yīng)等。