4月10日凌晨,淘寶閃購騎士梅厚菊接到一筆來自浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院的醫(yī)療器械外賣訂單。剛?cè)⊥瓴妥叱鲠t(yī)院北門,她就聽見橋邊傳來一聲尖叫。當(dāng)時手里有5個訂單,梅厚菊猶豫了一下,但聽著撕心裂肺的哭聲,她決定停下來查看情況。她的這一舉動挽救了一位絕望崩潰的單親媽媽的生命。梅厚菊因此獲得了淘寶閃購“城市騎士·橙意計劃”的“社區(qū)俠”稱號和獎勵。
第二天,記者跟隨梅厚菊跑單,看到了一位50歲單親媽媽的堅毅,也聽到了她在杭州十年來的打拼故事。梅厚菊回憶說,當(dāng)時她嚇了一跳,以為是貓叫。定睛一看,發(fā)現(xiàn)橋邊站著一個渾身濕透的女子。梅厚菊上前安慰,得知這位女子是一位單親媽媽,前夫長期不給孩子生活費,生活重擔(dān)壓得她喘不過氣,又遭遇了朋友背叛,種種委屈積壓在心,才一時想不開。
梅厚菊耐心地安慰她,分享了自己曾經(jīng)的艱難經(jīng)歷:十年前在杭州買下房子,把三個孩子接到身邊讀書。無意間發(fā)現(xiàn)前夫因賭博欠下巨額網(wǎng)貸后,兩人離婚,梅厚菊一人帶著三個孩子在杭州生活,做鐘點工送外賣,一點點把生活過好?!澳氵B死都不怕,還怕活著嗎?”這句話激勵了當(dāng)年的梅厚菊,也用來鼓勵這位絕望的寶媽。
經(jīng)過一番勸導(dǎo),女子的情緒逐漸平靜下來。梅厚菊讓她想想孩子,“趕緊回家,你孩子在家等著呢?!泵泛窬占由狭诉@名女子的微信,并征得同意后撥打了110,民警到達現(xiàn)場后她才離開。第二天早上7點多,梅厚菊發(fā)微信詢問女子的情況,對方回復(fù)說已經(jīng)上班了。
那天晚上,梅厚菊有4個訂單超時。她給客戶留言說明了情況,沒有收到投訴,還有人回復(fù)她“沒事的,你做得對”。