臺(tái)胞致謝武漢出入境民警高效服務(wù)暖人心

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2026-04-17 09:47:32 中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)

臺(tái)胞致謝武漢出入境民警高效服務(wù)暖人心！4月14日下午，臺(tái)胞熊兆中、熊明中兄弟來到武漢市公安局出入境管理局，向二大隊(duì)教導(dǎo)員彭鵬表達(dá)感謝。彭鵬憑借高效貼心的服務(wù)，幫助他們解決了因臺(tái)胞證逾期而遭遇的一系列難題。

熊兆中、熊明中兄弟祖籍湖北，自2004年起頻繁往返兩岸，既回鄉(xiāng)探親訪友，也在武漢自主創(chuàng)業(yè)打拼，與這座城市結(jié)下了深厚淵源。今年4月，兩人計(jì)劃回武漢購(gòu)置房產(chǎn)、籌備養(yǎng)老事宜，但在機(jī)場(chǎng)落地時(shí)發(fā)現(xiàn)臺(tái)胞證已逾期失效，不僅無法正常入境，境內(nèi)銀行賬戶也被凍結(jié)，入住酒店和辦理各類事務(wù)均受阻，返漢后的各項(xiàng)計(jì)劃一度陷入停滯。

“證件過期了，銀行卡也被凍結(jié)，當(dāng)時(shí)真的很擔(dān)心?！毙苊髦谢貞浀?。彼時(shí)兩人一籌莫展，既擔(dān)心辦證耗時(shí)太長(zhǎng)，耽誤在武漢的各項(xiàng)安排，又焦慮日常起居處處受限，最后抱著試試看的心態(tài)，來到武漢市公安局出入境管理局求助。

接到求助后，彭鵬迅速與兩位臺(tái)胞對(duì)接，詳細(xì)核實(shí)情況。她深知，臺(tái)胞證過期不僅會(huì)給臺(tái)胞的出行等日常生活帶來不便，更直接影響他們的金融業(yè)務(wù)辦理。為此，彭鵬啟動(dòng)了臺(tái)胞服務(wù)“綠色通道”，耐心指導(dǎo)二人備齊換證所需的材料，并積極對(duì)接上級(jí)審批部門溝通協(xié)調(diào)。在嚴(yán)格遵守政策規(guī)范的前提下，她通過優(yōu)化流程銜接、精簡(jiǎn)冗余環(huán)節(jié)，最大限度壓縮了辦理時(shí)長(zhǎng)，確保換證手續(xù)高效推進(jìn)。針對(duì)兄弟倆部分材料缺失的問題，彭鵬主動(dòng)協(xié)助他們補(bǔ)齊相關(guān)材料，同時(shí)細(xì)致解讀涉臺(tái)政策及服務(wù)事項(xiàng)，全程陪同指導(dǎo)，幫助他們順利完成了辦證流程。

“臺(tái)胞也是我們的自家人，為他們解決實(shí)際困難是我們應(yīng)盡的職責(zé)。”彭鵬表示，面對(duì)兩位臺(tái)胞的焦急求助，唯有快速響應(yīng)、精準(zhǔn)破題，才能及時(shí)幫他們化解困境，讓臺(tái)胞在武漢感受到家一般的安心與便捷。

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