多方回應(yīng)小區(qū)安保集體離崗 物業(yè)真空引發(fā)居民擔(dān)憂！家住虹口區(qū)歐陽(yáng)路街道恒城花苑的潘女士向“新聞坊同心服務(wù)平臺(tái)”反映，小區(qū)共有兩棟24層高層住宅，近400戶居民。今年4月1日起，小區(qū)安保工作突然停擺，連續(xù)四天大門敞開(kāi)，人員和車輛進(jìn)出無(wú)人管理，讓居民十分不安。

潘女士表示，從4月1號(hào)開(kāi)始，小區(qū)的安保全部撤出，門口的車輛閘機(jī)常開(kāi)，樓內(nèi)的大門也敞開(kāi)，居民感到非常不安全。有鄰居看到汽車在小區(qū)內(nèi)逆行。更讓居民無(wú)法接受的是，安保服務(wù)中斷后，保潔工作也在4月7號(hào)晚上停止，小區(qū)垃圾迅速堆積成山。

此次安保停擺的原因是小區(qū)目前的托管物業(yè)服務(wù)期已于上月底到期。該小區(qū)去年7月與前物業(yè)公司產(chǎn)生糾紛，業(yè)委會(huì)與其解除合同后，小區(qū)一度陷入物業(yè)真空狀態(tài)，隨后由街道協(xié)調(diào)托管物業(yè)進(jìn)場(chǎng)提供服務(wù)。眾擎物業(yè)負(fù)責(zé)人林國(guó)雨表示，他們當(dāng)時(shí)只是過(guò)來(lái)平穩(wěn)過(guò)渡，托管期只有6個(gè)月，并且只能托管一次。

街道方面曾多次提醒業(yè)委會(huì)盡快啟動(dòng)物業(yè)選聘工作，但遺憾的是，業(yè)委會(huì)并未在托管物業(yè)服務(wù)期的6個(gè)月內(nèi)找到合適的后續(xù)物業(yè)公司。眼看托管服務(wù)即將到期，業(yè)委會(huì)提前4天向街道房辦提交了情況說(shuō)明，希望得到指導(dǎo)并繼續(xù)續(xù)聘。

目前，街道已經(jīng)介入，小區(qū)的安保和保潔工作暫時(shí)恢復(fù)。然而，業(yè)委會(huì)一直未能找到合適的后續(xù)物業(yè)公司，希望托管物業(yè)可以繼續(xù)做下去。但托管物業(yè)繼續(xù)服務(wù)的意愿并不強(qiáng)烈，因?yàn)槟壳靶^(qū)在崗的安保、保潔人員乃至財(cái)務(wù)人員都不是由自己委派的，而是小區(qū)原來(lái)的服務(wù)人員。

由于一直無(wú)法安排自己的員工進(jìn)場(chǎng)服務(wù)，托管物業(yè)繼續(xù)服務(wù)的意愿并不強(qiáng)烈。針對(duì)小區(qū)現(xiàn)狀，街道已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)托管物業(yè)繼續(xù)做好臨時(shí)托底保障，同時(shí)督促業(yè)委會(huì)加快流程，盡快落實(shí)正規(guī)物業(yè)服務(wù)。

法律界人士分析認(rèn)為，業(yè)委會(huì)更多是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，不應(yīng)直接決定小區(qū)管理的具體操作。如果業(yè)主們堅(jiān)持選用原服務(wù)人員，不妨考慮業(yè)主自治模式，通過(guò)聘請(qǐng)專職人員、購(gòu)買外包服務(wù)等實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)人員的直接任用。如果業(yè)主們還是希望選聘物業(yè)公司進(jìn)行管理，在一定時(shí)間內(nèi)若始終沒(méi)有物業(yè)公司愿意接手，業(yè)委會(huì)是否可以考慮適當(dāng)退一步，接納部分新物業(yè)的員工呢？畢竟，小區(qū)管理長(zhǎng)期“真空”，損害的是全體業(yè)主的共同利益。

多方回應(yīng)小區(qū)安保集體離崗 物業(yè)真空引發(fā)居民擔(dān)憂。