網(wǎng)約車為人們提供了便捷的出行方式，但也有不法分子利用技術(shù)外掛謀取私利，不僅侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，還嚴(yán)重?cái)_亂了市場秩序。

2023年底，焦某、劉某等六人看準(zhǔn)了網(wǎng)約車市場的“商機(jī)”，成立工作室后分工協(xié)作，研發(fā)出名為“皮卡丘”和“風(fēng)暴”的外掛軟件。這些軟件不僅能自動篩選訂單，讓司機(jī)優(yōu)先搶到高價單，還能直接調(diào)用網(wǎng)約車平臺的后臺接口，甚至精準(zhǔn)屏蔽低價拼車訂單。這款“作弊神器”一經(jīng)推廣，迅速在司機(jī)圈里走紅。短短三個月內(nèi)，焦某等人通過銷售該外掛軟件非法獲利37萬余元。

外掛軟件的大肆使用導(dǎo)致網(wǎng)約車平臺正常派單規(guī)則遭到嚴(yán)重干擾，部分高價訂單總是被同一批司機(jī)“截胡”，而低價拼車訂單卻無人響應(yīng)。平臺技術(shù)團(tuán)隊(duì)察覺異常后立即展開排查，很快發(fā)現(xiàn)部分司機(jī)接單時存在違規(guī)使用外掛軟件的行為，該案隨即案發(fā)。

法院審理認(rèn)為，焦某等六人未經(jīng)平臺授權(quán)，研發(fā)并銷售“皮卡丘”“風(fēng)暴”外掛軟件，強(qiáng)行接入網(wǎng)約車平臺后臺系統(tǒng)，通過虛擬定位、自動搶單、惡意拒單等功能，破壞平臺的派單規(guī)則與定價機(jī)制，擾亂網(wǎng)約車市場的正常運(yùn)營秩序，其行為均已構(gòu)成提供侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)程序罪。鑒于焦某等六人到案后能夠如實(shí)供述自身罪行，自愿接受處罰，且已全部退出違法所得，法院依法對其從輕處罰，分別判處六人有期徒刑三年，緩刑四年，并處罰金，同時依法沒收六人全部違法所得，上繳國庫。

本案是典型的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)手段實(shí)施的新型網(wǎng)絡(luò)犯罪。焦某等人未經(jīng)授權(quán)侵入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、破壞平臺規(guī)則、損害多方權(quán)益，本質(zhì)上是以技術(shù)為工具的違法犯罪。使用外掛軟件將產(chǎn)生多重危害：對依法合規(guī)運(yùn)營的網(wǎng)約車司機(jī)而言，正常接單權(quán)益被非法擠占，無法公平獲取訂單，嚴(yán)重破壞網(wǎng)約車行業(yè)公平競爭秩序；對廣大消費(fèi)者而言，因低價拼車訂單被屏蔽、平臺派單規(guī)則被人為擾亂，不僅直接影響出行體驗(yàn)，其合法權(quán)益也遭受間接侵害；從行業(yè)治理角度看，此類行為嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)約車市場正常經(jīng)營秩序，破壞行業(yè)良性發(fā)展生態(tài)，阻礙網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范、健康、有序發(fā)展。廣大市場主體和從業(yè)者應(yīng)堅(jiān)守法律底線，樹立合法經(jīng)營意識，依法開展經(jīng)營活動，共同維護(hù)新興行業(yè)的市場秩序，推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。