東航回應(yīng)巨型犬卡在機(jī)艙通道服務(wù)犬登機(jī)引發(fā)關(guān)注

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2026-04-18 15:26:34 封面新聞

在一次飛行中，一位乘客偶遇了一只體型龐大的阿拉斯加犬登機(jī)。這只狗狗在進(jìn)入座位通道時卡住了，場面十分尷尬。當(dāng)時，狗狗的主人購買了第一排座位，但整排都空著。由于狗狗體型偏胖，它在登機(jī)時硬生生卡在了機(jī)艙通道上，進(jìn)退兩難。狗狗自己也在努力往里面鉆，全艙乘客被這可愛又窘迫的畫面逗樂，連空姐也顯得有些不知所措。

最終，在主人的幫助下，阿拉斯加犬成功挪進(jìn)了座位前方的空間，全程乖乖趴在主人腳邊，安靜乖巧。鄂先生隨手拍下了這段視頻，并迅速在網(wǎng)絡(luò)上走紅。不少網(wǎng)友留言調(diào)侃：“狗狗表示這輩子沒這么丟臉過?！薄翱战悖何沂钦l我在哪我該干嘛”。

許多人好奇這么大的狗怎么能進(jìn)入客艙。鄂先生事后從乘務(wù)員處得知，這只阿拉斯加犬是服務(wù)犬，因此可以免費跟隨主人進(jìn)入客艙，無需購票。如果是普通寵物狗，則需要購票并用籠子裝，具體規(guī)定因航空公司而異。

東方航空官網(wǎng)顯示，該航司面向視覺、聽覺障礙等殘疾旅客提供服務(wù)犬運(yùn)輸服務(wù)。每位旅客僅限申請攜帶一只服務(wù)犬，國內(nèi)航班需最晚于航班起飛前24小時提交申請，并提供相關(guān)證明材料。工作人員證實，合規(guī)申請并通過審批的服務(wù)犬，隨行主人無需繳納額外費用。

近年來，“攜寵出行”成為許多寵物主人的需求。國內(nèi)多家航空公司陸續(xù)推出寵物進(jìn)客艙服務(wù)。從2018年起，海南航空率先推出寵物進(jìn)客艙服務(wù)，隨后南方航空、東方航空、吉祥航空等紛紛跟進(jìn)。2024年，首都航空、金鵬航空、北部灣航空、西部航空、天津航空等航司也推出了寵物進(jìn)客艙服務(wù)，價格通常為每只寵物每航段約1399元至1599元不等。不同航司對寵物的尺寸和數(shù)量有嚴(yán)格要求。

同年12月，南方航空在廣州至上海虹橋往返航線上推出“愛寵進(jìn)客艙”服務(wù)，允許旅客攜帶寵物進(jìn)入客艙，并支持加購寵物專屬座位。2025年，東航推出“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)，已拓展至17條航線，包括上?！本⑸虾！钲诘取|航寵物進(jìn)客艙服務(wù)各航線統(tǒng)一收費為1288元/只。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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