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男子收到陌生賬號轉賬8萬多 商家失誤引發(fā)風波

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2026-04-20 14:30:26  身邊24小時

男子收到陌生賬號轉賬8萬多 商家失誤引發(fā)風波。近日，浙江寧波的肖先生賬戶突然收到一筆81060元的轉賬，而他并不認識轉賬方。幾天后，一家商家聯(lián)系到他，解釋說由于店員操作失誤，將他的收款碼誤發(fā)給了交易客戶。

肖先生歸還了這筆錢，并向商家表達了希望得到彌補的訴求，因為這筆巨款給他的賬戶帶來了金融安全風險。4月2日，他在家中收到了這筆陌生的大額轉賬。出于謹慎，肖先生前往當?shù)嘏沙鏊鶄浒?。警方提醒他，在找到轉賬來源前盡量不要使用支付賬戶。

4月5日，肖先生接到思琳店的電話，對方表示這筆錢是因為店員失誤操作導致的，并希望他盡快歸還。肖先生再次前往派出所，在值班人員見證下，將錢轉回給了思琳店長的私人賬戶。肖先生提到，之前在思琳訂過貨并退貨，曾把收款碼發(fā)給店長退款，沒想到店員一直保留了他的收款碼用于交易。這讓他懷疑自己的隱私信息遭到泄露，擔心支付賬戶的安全問題。

肖先生將此事分享至社交平臺，引起廣泛關注。商家和商場隨后致電致歉，但肖先生認為道歉不夠真誠，沒有詳細說明失誤流程及后續(xù)處理措施。之后，思琳中國客戶服務中心通過郵件回復，對事件表示歉意，確認是管理錯誤所致，且已永久刪除肖先生個人二維碼并對涉事員工進行了處分。

寧波阪急商場方面也表示，得知此事后立即展開調(diào)查，核實了收銀人員的操作失誤。作為運營方，商場承諾會加強對店鋪的管理和監(jiān)督，提升服務標準，并加強員工培訓。

(責任編輯：0882)
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