大風(fēng)天老板霸氣喊話為顧客免單安全第一暖人心

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2026-04-20 17:57:26 網(wǎng)易

最近，山東菏澤一位夜宵攤老板因?yàn)橐粓鐾蝗缙鋪淼拇箫L(fēng)而走紅。老楊在菏澤經(jīng)營一家串串店，雖然店面不大，但生意很好。店里坐不下時(shí)，他會在門口擺上幾十張桌子，每到晚上這里就變得非常熱鬧。

那天晚上，大家正享受著美食和啤酒，突然一陣大風(fēng)刮起，桌上的簽子被吹得滿地跑，顧客們的頭發(fā)也被吹得亂糟糟。眼看這頓飯是吃不成了，有人開始算賬準(zhǔn)備結(jié)賬離開。

這時(shí)，老楊拿著喇叭站在風(fēng)中大聲喊：“所有朋友聽我說！今天這頓飯不用結(jié)賬了！大家都別吃了，趕緊回家！安全第一，不好意思了各位！”全場頓時(shí)安靜下來。要知道，這不是免一兩桌，而是幾十桌的費(fèi)用。有顧客感動(dòng)得拿出手機(jī)要掃碼付錢，但老楊堅(jiān)決拒絕，讓他們趕緊帶老人孩子回家。

事后，老板娘算了一筆賬，損失大概兩三千塊錢。但她認(rèn)為，天公不作美，沒讓客人吃好已經(jīng)是服務(wù)不到位，萬一風(fēng)刮下來什么東西砸到人或者老人孩子著涼了，那才是大事。

從法律角度看，老楊這個(gè)決定非常明智。根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。大風(fēng)天里，露天夜宵攤的設(shè)施隨時(shí)可能被吹翻、砸傷人。如果老楊繼續(xù)營業(yè)，哪怕只是讓顧客硬撐著吃完，一旦有人受傷，他要承擔(dān)的責(zé)任和賠償金額將遠(yuǎn)不止兩三千塊。此外，即使顧客主動(dòng)要求繼續(xù)消費(fèi)，經(jīng)營者也不能忽略安全風(fēng)險(xiǎn)。老楊直接喊停并勸離顧客，正是履行法定的安全保障義務(wù)。免單行為本身也不構(gòu)成違約，因?yàn)檫@對顧客有利，屬于經(jīng)營者自愿放棄債權(quán)。

這件事傳到網(wǎng)上后，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。有人說老楊活該發(fā)財(cái)，這種格局不是一般人能比的。也有人認(rèn)為，雖然虧了兩三千，但這幾十桌客人以后都成了他的活廣告，這筆廣告費(fèi)花得太值了。還有人說，這么多回頭客說明老楊平時(shí)做得也不錯(cuò)。

老楊在關(guān)鍵時(shí)刻選擇了“舍”，舍掉的是兩三千塊錢，換來的是幾十顆人心。這些客人以后想吃夜宵時(shí)，第一個(gè)想到的肯定是老楊家。他們不僅自己會來，還會帶著親戚朋友來，逢人就說這家店的老板仗義。這才是最高明的營銷，比打多少廣告都管用。更重要的是，他把顧客的安全放在利潤前面。人品立住了，生意自然越做越寬。

(責(zé)任編輯：0764)

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