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4月22日,航旅縱橫App的各項功能已恢復(fù)正常。在故障期間產(chǎn)生的訂單異常等問題,公司服務(wù)團隊將逐一跟進并協(xié)助用戶妥善處理。
航旅縱橫表示,后續(xù)將進行全面復(fù)盤,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和功能,以全力保障用戶的出行服務(wù)體驗。
4月21日中午,多名旅客反映航旅縱橫APP突發(fā)服務(wù)異常,顯示“服務(wù)暫時不可用,請稍后再試”,導(dǎo)致大量用戶無法查詢行程等信息。在北京大興機場準備乘機的張先生表示,正要過安檢時,打開航旅縱橫突然一片空白,行程信息全沒了
4月21日中午,航旅縱橫App突發(fā)服務(wù)異常,大量用戶無法打開行程、購買機票,頁面顯示“網(wǎng)絡(luò)異常 / 服務(wù)不可用”。此次故障正值出行高峰期,導(dǎo)致許多在機場的用戶無法展示電子登機牌,現(xiàn)場出現(xiàn)排隊擁堵情況,甚至有誤機風(fēng)險
4月21日,航旅縱橫App出現(xiàn)服務(wù)異常,許多用戶無法打開行程或購票,頁面顯示“網(wǎng)絡(luò)異常/服務(wù)不可用”,這一問題引起了廣泛關(guān)注。航旅縱橫官博在評論區(qū)回應(yīng)稱,對此深感抱歉,并表示已反饋核實中,希望用戶耐心等待,感謝大家的理解與支持
4月21日中午,航旅縱橫App突發(fā)服務(wù)異常,大量用戶無法打開行程、購票,頁面顯示“網(wǎng)絡(luò)異常/服務(wù)不可用”。這次故障發(fā)生在出行高峰期,導(dǎo)致許多在機場的用戶無法展示電子登機牌,現(xiàn)場出現(xiàn)排隊擁堵情況,甚至有誤機風(fēng)險。目前仍有不少用戶在反饋問題
4月21日下午,航旅縱橫在其微博賬號發(fā)布致歉聲明,稱當(dāng)天中午12:30左右,航旅縱橫APP出現(xiàn)部分功能使用異常的情況。建議旅客暫時通過航空公司、機場柜臺等渠道查詢行程及辦理登機手續(xù)
4月22日,航旅縱橫宣布其APP各項功能已恢復(fù)正常。此前一天中午,該應(yīng)用出現(xiàn)故障,導(dǎo)致用戶無法使用行程查詢和購票等功能。公司表示將逐一跟進并解決故障期間產(chǎn)生的訂單異常等問題,并承諾后續(xù)會全面復(fù)盤,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以保障用戶的出行體驗
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