崩了19小時后航旅縱橫稱恢復(fù)正常 全面復(fù)盤優(yōu)化服務(wù)
崩了19小時后航旅縱橫稱恢復(fù)正常 全面復(fù)盤優(yōu)化服務(wù)！4月22日，航旅縱橫宣布其APP各項功能已恢復(fù)正常。此前一天中午，該應(yīng)用出現(xiàn)故障，導(dǎo)致用戶無法使用行程查詢和購票等功能。公司表示將逐一跟進并解決故障期間產(chǎn)生的訂單異常等問題，并承諾后續(xù)會全面復(fù)盤，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以保障用戶的出行體驗。
4月21日，航旅縱橫App突發(fā)服務(wù)異常，大量用戶遇到“網(wǎng)絡(luò)異常/服務(wù)不可用”的提示，無法打開行程或購買機票，給急需出行的用戶帶來了困擾。相關(guān)話題“航旅縱橫崩了”也登上了熱搜榜。
面對用戶的反饋，航旅縱橫官博在評論區(qū)回應(yīng)稱，已經(jīng)收到問題反饋，正在核實中，希望用戶耐心等待并感謝理解和支持。當(dāng)天中午12:30左右，航旅縱橫發(fā)布了情況說明，建議旅客暫時通過航空公司、機場柜臺等渠道查詢行程及辦理登機手續(xù)。技術(shù)團隊正在全力搶修，爭取盡快恢復(fù)系統(tǒng)功能，并同步修復(fù)進展。公司對此次故障給廣大旅客帶來的不便表示誠摯歉意。
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