自2025年2月份發(fā)現(xiàn)自己“被投?!焙?,張女士便多次找到新華保險(xiǎn)投訴?!拔蚁仁钦倚氯A保險(xiǎn)總公司說(shuō)明這個(gè)情況,后面又向新華保險(xiǎn)青島分公司投訴。新華保險(xiǎn)青島分公司處理投訴的工作人員幫我從后臺(tái)看了保單信息,后續(xù)跟我推測(cè)說(shuō),可能是某個(gè)保險(xiǎn)銷售人員拿了我的身份證或其他身份信息,辦理了這份保單。”張女士說(shuō)。
對(duì)于此次“被投?!苯?jīng)歷,張女士表示自己的訴求很簡(jiǎn)單?!拔蚁M氯A保險(xiǎn)能給我一個(gè)正式的解釋,告訴我這件事情為什么會(huì)發(fā)生?;蛘咚麄兛梢越o我出具一個(gè)書(shū)面說(shuō)明?!睆埮空f(shuō)。
此前,新華保險(xiǎn)青島分公司處理投訴的工作人員便告訴張女士,相關(guān)保險(xiǎn)銷售人員均已離職,被保險(xiǎn)人也聯(lián)系不上。對(duì)此,張女士也很無(wú)奈,“人員離職沒(méi)辦法確認(rèn)當(dāng)時(shí)的情況,所以現(xiàn)在我始終沒(méi)有得到正式的解釋。新華保險(xiǎn)青島分公司的工作人員在電話里一直說(shuō)可以上門(mén)道歉,但是我不接受這個(gè)處理結(jié)果?!?/p>
張女士對(duì)新華保險(xiǎn)的投訴已經(jīng)超過(guò)一年。4月17日,就張女士遇到的問(wèn)題,記者撥打新華保險(xiǎn)青島分公司的投訴電話進(jìn)行咨詢,接線工作人員表示已記錄問(wèn)題,將及時(shí)回復(fù)。4月20日,記者再次撥打投訴電話咨詢,仍未得到明確的原因解釋以及處理決定等。截至發(fā)稿,記者仍未收到相關(guān)回復(fù)。
11月26日下午,香港新界大埔屋邨宏福苑多棟住宅樓發(fā)生火災(zāi),造成44人遇難,45人受傷。香港警方和消防部門(mén)在27日凌晨召開(kāi)記者會(huì)公布了這一消息
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